Co je to marketingový audit?

Aby se zajistilo, že marketingový plán funguje podle očekávání, podniky často dokončují marketingový audit. To obvykle spočívá v přezkumu všech taktik a jejich výsledků. Tyto výsledky obvykle zahrnují reakci spotřebitele na propagaci nebo událost, náklady a přehled prodeje a další činnosti, která pramení z každé taktiky. Obvykle je přezkoumání a aktualizace ročního marketingového plánu navazující na propagační studii. Dalším důležitým faktorem v této analýze je rozhodování, zda tržby generované z každé propagace stály za jeho náklady. Obecně lze říci, že náklady za olovo a za prodej to mohou pomoci. Pokud jsou celkové náklady na propagaci rozděleny počtem dokončených prodejů, výsledkem jsou náklady zaprodej. Například společnost A utratí 10 000 dolarů USD (USD) za přímý poštovní balíček, který generuje 5 000 USD v prodeji. Náklady na prodej jsou tedy 2 USD. Výsledkem je, že marketingový audit obecně zahrnuje studii současných externích a vnitřních faktorů. Mezi tyto faktory patří studie produktů konkurentů, ceny, povědomí o značce, místní a národní hospodářské zdraví a interní obchodní operace.

Společnosti mohou ke studiu těchto faktorů použít jeden nebo několik různých přístupů. Mezi společné formáty zprávy o marketingovém auditu zahrnují analýzu silných a-slavností-oprportunity-Threats-Threats (SWOT); analýza pěti sil; a studie politicko-ekonomicky-sociální-technologické (škůdce).

Pomocí SWOT, podnikání uvádí své výhody a disvadvantGES ve srovnání s konkurenty nebo podniky, které vyrábějí podobné produkty. Zahrnuta je také kontrola všech tržních podmínek, které mohou pomoci nebo poškodit šance společnosti na úspěch. Tyto podmínky zahrnují ekonomické faktory, jakož i jakékoli výzvy, které může konkurent přinést na trh. Společnost také obvykle kontroluje své interní operace a postupy.

Analýza pěti sil je podobná studie marketingového auditu. Obecně se tento formát používá k přezkoumání jednotlivého produktu nebo obchodní jednotky místo celého marketingového plánu. Pomocí tohoto přístupu marketingový tým kontroluje podobné předměty zahrnuté v SWOT analýze a kombinuje tato zjištění do pěti skupin. Tyto skupiny jsou označeny jako síla kupujících, hrozba vstupu, konkurenční soupeření, sílu dodavatelů a hrozbu náhrad.

Pest je další alternativou formátu marketingového auditu. Někteří obchodníci mění pořadí dopisů na škůdci a nazývají to krokovou studií. Škůdce neboSTEP marketingový audit se obvykle zaměřuje na faktory, které jsou hlavně mimo vnitřní kontroly společnosti. Mezi studijní předměty patří politické klima, hospodářské zdraví, sociální výhled a technologii, kterou lze použít k dodání produktu. Škůdce je podobný příležitostem a hrozbám částí SWOT.