Vad är en marknadsrevision?
För att säkerställa att en marknadsföringsplan fungerar som förväntat genomför företag ofta en marknadsrevision. Detta består vanligtvis av en granskning av alla taktiker och deras resultat. Sådana resultat inkluderar vanligtvis konsumenternas svar på en kampanj eller ett evenemang, kostnaden och en översyn av försäljning och annan aktivitet som härrör från varje taktik. Vanligtvis följer en översyn och uppdatering av en årlig marknadsföringsplan en kampanjstudie.
Varje marknadsföringstaktik granskas på djupet för att avgöra om taktiken ökade affären. En annan viktig faktor i denna analys är att avgöra om försäljningen från varje kampanj var värd dess kostnad. I allmänhet kan kostnaden per bly och kostnad per försäljning hjälpa till att fastställa detta.
Kostnaden per lead är den totala kostnaden för taktiken, dividerat med antalet svar eller förfrågningar som genereras av den enskilda marknadsföringen eller reklamkampanjen. När den totala kampanjkostnaden divideras med antalet slutförda försäljningar är resultatet kostnaden per försäljning. Exempelvis spenderar företag A 10 000 US dollar (USD) på ett direktpostpaket som genererar 5 000 USD i försäljning. Kostnaden per försäljning är därför $ 2 USD.
Ett företag måste också se över sin plats på marknaden jämfört med sina konkurrenter och hur aktuella ekonomiska och sociala faktorer kan påverka dess verksamhet. Som ett resultat inkluderar en marknadsrevision i allmänhet en studie av aktuella externa och interna faktorer. Dessa faktorer inkluderar en studie av konkurrenternas produkter, prissättning, varumärkesmedvetenhet, lokal och nationell ekonomisk hälsa och intern affärsverksamhet.
Företag kan använda en eller flera olika metoder för att studera dessa faktorer. Vanliga format för marknadsrevisionsrapporter inkluderar en analys av styrkor-svagheter-möjligheter-hot (SWOT); en femkraftsanalys; och en politisk-ekonomisk-socialteknologisk (PEST) studie.
Med hjälp av SWOT listar ett företag sina fördelar och nackdelar jämfört med sina konkurrenter eller företag som producerar liknande produkter. Det finns också en kontroll av alla marknadsförhållanden som antingen kan hjälpa eller skada företagets chanser att lyckas. Dessa villkor inkluderar ekonomiska faktorer, liksom eventuella utmaningar en konkurrent kan medföra på marknaden. Företaget granskar också vanligtvis sina interna verksamheter och rutiner.
En femkraftsanalys är en liknande marknadsrevisionsstudie. I allmänhet används detta format för att granska en enskild produkt eller affärsenhet istället för hela marknadsplanen. Med hjälp av denna metod granskar marknadsföringsteamet liknande ämnen som behandlas i en SWOT-analys och kombinerar dessa resultat i fem grupper. Dessa grupper är märkta köparnas makt, hot om inträde, konkurrenskraftig konkurrens, leverantörernas makt och hot om ersättare.
PEST är ett annat alternativ för marknadsföringsrevision. Vissa marknadsförare ändrar ordningen på bokstäverna i PEST och kallar detta en STEG-studie. En PEST- eller STEP-marknadsrevision fokuserar vanligtvis på faktorer som huvudsakligen är utanför företagets interna kontroller. Studieämnen inkluderar politiskt klimat, ekonomisk hälsa, sociala utsikter och teknik som kan användas för att leverera produkten. PEST liknar SWOT: s möjligheter och hotdelar.