Hvad er en marketingrevision?
For at sikre, at en markedsføringsplan fungerer som forventet, gennemfører virksomheder ofte en marketingrevision. Dette består normalt af en gennemgang af alle taktikker og deres resultater. Sådanne resultater inkluderer typisk forbrugeres respons på en forfremmelse eller begivenhed, omkostningerne og en gennemgang af salg og anden aktivitet, der stammer fra hver taktik. Normalt følger en gennemgang og opdatering af en årlig markedsføringsplan en promotionsundersøgelse.
Hver marketingtaktik gennemgås dybtgående for at afgøre, om taktikken øgede forretningen. En anden vigtig faktor i denne analyse er at beslutte, om salget genereret fra hver forfremmelse var værd dets udgift. Generelt kan prisen pr. Bly og prisen pr. Salg være med til at bestemme dette.
Prisen pr. Lead er de samlede omkostninger ved taktikken divideret med antallet af svar eller forespørgsler, der genereres af den enkelte markedsføring eller reklamekampagne. Når de samlede promoveringsomkostninger divideres med antallet af afsluttede salg, er resultatet prisen pr. Salg. For eksempel bruger firma A $ 10.000 amerikanske dollars (USD) på en direct mail-pakke, der genererer $ 5.000 USD i salg. Prisen pr. Salg er derfor $ 2 USD.
En virksomhed skal også gennemgå sin plads på markedet sammenlignet med sine konkurrenter, og hvordan aktuelle økonomiske og sociale faktorer kan påvirke dens forretning. Som et resultat inkluderer en markedsføringsrevision generelt en undersøgelse af aktuelle eksterne og interne faktorer. Disse faktorer inkluderer en undersøgelse af konkurrenters produkter, priser, mærkebevidsthed, lokal og national økonomisk sundhed og intern forretningsdrift.
Virksomheder kan bruge en eller flere forskellige tilgange til at studere disse faktorer. Almindelige formater for markedsrevisionsrapporter inkluderer en styrke-svagheder-muligheder-trusler (SWOT) -analyse; en analyse af fem kræfter; og en politisk-økonomisk-social-teknologisk (PEST) undersøgelse.
Ved hjælp af SWOT lister en virksomhed sine fordele og ulemper sammenlignet med sine konkurrenter eller virksomheder, der producerer lignende produkter. Inkluderet er også en kontrol af alle markedsforhold, der enten kan hjælpe eller skade virksomhedens chancer for succes. Disse forhold inkluderer økonomiske faktorer såvel som eventuelle udfordringer, som en konkurrent kan bringe på markedet. Virksomheden gennemgår også typisk sine interne operationer og procedurer.
En femkretsanalyse er en lignende markedsundersøgelsesundersøgelse. Generelt bruges dette format til at gennemgå et individuelt produkt eller forretningsenhed i stedet for hele marketingplanen. Ved hjælp af denne fremgangsmåde gennemgår marketingteamet lignende emner, der er dækket af en SWOT-analyse, og kombinerer disse fund i fem grupper. Disse grupper er mærket købernes magt, trussel om adgang, konkurrencedygtig rivalisering, leverandørernes magt og truslen om substitutter.
PEST er et andet alternativ til markedsføringsrevision. Nogle marketingfolk ændrer rækkefølgen på bogstaverne i PEST og kalder dette en STEP-undersøgelse. En PEST- eller STEP-markedsføringsrevision fokuserer normalt på faktorer, der hovedsageligt er ude af virksomhedens interne kontrol. Undersøgelsesemner inkluderer politisk klima, økonomisk sundhed, sociale udsigter og teknologi, der kan bruges til at levere produktet. PEST ligner SWOT's muligheder og trusler.