Co je to automatizovaný pracovní postup?
Pracovní postup se skládá ze fází, kterými podnik nebo zaměstnanec prochází, aby poskytoval produkt nebo službu svým zákazníkům. Automatizovaný pracovní postup je, když jsou těmto fázi podporovány počítači nebo jinými stroji. Aby se automatizoval proces pracovního postupu, musí být nejprve rozdělit kroky zapojené do procesu. Poté, co podnik bude pevně pochopit každý krok procesu pracovního postupu, vytvoření automatizovaného pracovního postupu zahrnuje zadání procesu pracovního postupu do softwaru pro správu pracovního postupu, který pak automatizuje proces. Automatizovaný software Workflow Software má schopnosti vykazování, takže společnost může zjistit, kdy potřebuje další zaměstnance, aby zvládli pracovní vytížení, nebo kdy má firma více zaměstnanců, než pro ně funguje. Automatizovaný pracovní postup eliminuje ruční procesy zadávání dat nebo rozdávání souboru dalšímu pErson, který potřebuje pracovat na souboru. Místo toho, po dokončení prvního úkolu, automatizované systémy pracovního postupu upozorňují další osobu na další úkol a všichni, kdo se účastní procesu, má přístup ke stejné informace.
Jedním z příkladů automatizovaného pracovního postupu je nemocnice. S automatizovaným pracovním postupem, když recepční zkontroluje pacienta do systému v čekárně, sestra dostane na počítač upozornění, že pacient čeká a ve které místnosti. Poté, co sestra shromažďuje informace od pacienta a zadá je do počítače, dostává lékař upozornění na pacienta a ve které místnosti pacient čeká. Když sestra a lékař zadají informace, automatizovaný pracovní postup generuje informace zpět recepční, který řídí zátěž pacienta.
V tomto příkladu automatizovaný pracovní postup ušetří zaměstnanci v zadávání údajů o pacientech do počítačeSystémový nebo pacientový soubor několikrát - když recepční kontrola u pacienta, když sestra vidí pacienta a znovu, když lékař vidí pacienta. To zkracuje čekací doby pacienta, protože poté, co recepční vstoupí do informací o pacientu při check-in, informace automaticky tlačí do počítače sestry a znovu na lékaře poté, co sestra zadá další informace o pacientovi. Tento automatizovaný pracovní postup poskytuje nemocnici vyšší účinnost a nakonec mu umožňuje poskytovat lepší péči pacientům.