자동화 된 워크 플로우 란 무엇입니까?

워크 플로는 고객에게 제품이나 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 또는 직원이 거치는 단계로 구성됩니다. 자동화 된 워크 플로우는 이러한 단계가 컴퓨터 나 다른 기계에 의해 지원 될 때입니다. 워크 플로우 프로세스를 자동화하려면 먼저 프로세스와 관련된 단계를 분류해야합니다. 비즈니스에서 워크 플로 프로세스의 각 단계를 제대로 파악한 후 자동화 된 워크 플로를 만들려면 워크 플로 프로세스를 워크 플로 관리 소프트웨어에 입력 한 다음 프로세스를 자동화합니다.

자동화 된 워크 플로우의 주요 이점은 직원의 작업 시간을 절약하고 회사 비용을 절감한다는 것입니다. 자동화 된 워크 플로 소프트웨어에는보고 기능이 있으므로 회사는 작업 부하를 처리하기 위해 추가 직원이 필요한시기 나 업무보다 직원 수가 더 많은시기를 식별 할 수 있습니다. 자동화 된 워크 플로우는 파일을 작업해야하는 다음 사람에게 데이터를 입력하거나 파일을 전달하는 수동 프로세스를 제거합니다. 대신 첫 번째 작업이 완료된 후 자동화 된 워크 플로 시스템은 다음 작업을 다음 사람에게 알리고 프로세스에 관련된 모든 사람은 동일한 정보에 액세스 할 수 있습니다.

사용중인 자동화 워크 플로의 한 예는 병원입니다. 자동화 된 워크 플로를 사용하면 접수 담당자가 대기실의 시스템으로 환자를 체크인하면 간호사는 컴퓨터에서 환자가 대기 중이며 어느 방에 있는지 경고를받습니다. 간호사가 환자로부터 정보를 수집하여 컴퓨터에 입력 한 후, 의사는 환자 및 환자가 대기중인 방에 대한 경고를받습니다. 간호사와 의사가 정보를 입력하면 자동화 된 워크 플로우가 환자로드를 관리하는 접수 원에게 정보를 다시 생성합니다.

이 예에서, 자동화 된 워크 플로우는 직원이 환자를 체크인 할 때, 간호사가 환자를 볼 때, 의사가 환자를 볼 때 다시 직원이 환자 데이터를 컴퓨터 시스템 또는 환자 파일에 여러 번 입력하지 못하도록합니다. 체크인시 접수 담당자가 환자 정보를 입력 한 후 간호사가 환자에 대한 추가 정보를 입력 한 후 정보가 자동으로 간호사의 컴퓨터로 전달되고 다시 의사에게 전달되기 때문에 환자 대기 시간이 줄어 듭니다. 이 자동화 된 워크 플로우는 병원의 효율성을 높이고 궁극적으로 환자에게 더 나은 치료를 제공 할 수있게합니다.