Co je průlomové myšlení?

Průlomové myšlení je typem strukturovaného řešení problémů, které je na půli cesty mezi volným sdružením a brainstormingem, a plánovanými přístupy k nalezení nových řešení prostřednictvím řízeného stanovování cílů a tvůrčích pokusů a omylů. Podniky se snaží využít průlomové myšlení, aby získaly konkurenční výhodu nad svými soupeři nebo vyvinuly nové produkty a služby, aby zisky zvýšily na novou úroveň. Základní motivací je najít dramatická řešení překonání současných omezení namísto přírůstkových.

Revoluční vhled je všeobecně známý jako „eureka moment“ nebo eureka efekt, pojmenovaný po řeckém vědci Archimedesovi z roku 200 př.nl, který, jak uvádí legenda, objevil metodu měření objemu nepravidelných tvarů, zatímco seděl ve své lázni. Cicero, slavný římský filozof období 100 př. Nl, později označoval zásadu jako „afflatus“ nebo inspiraci, která byla považována za božský dar od bohů. Studium složitých systémů a nezvratnosti nositelů Nobelovy ceny Ilya Prigogine ve ^20. století vedlo k vědeckému porozumění, že průlomové myšlení je založeno na přirozených stavech změn a rozpadu v otevřených systémech s volnou energií, jako jsou lidé a společnosti, které mají na čas neomezenou dobu potenciál růstu.

V posledních desetiletích osmdesátých a devadesátých let západní podnikatelská kultura často povzbuzovala typ řešení skupinových problémů známý jako brainstorming, který byl považován za způsob, jak přijít s revolučními metodami myšlení mimo současné organizační struktury a postupy. V tomto procesu byli často konzultováni i zákazníci, aby zjistili, co si myslí o potenciálních nových produktech nebo nápadech. Problém s metodikou spočíval v tom, že se ukázalo být příliš vágní a nestrukturované. Myšlenky byly buď příliš radikální, než aby mohly být navrženy a implementovány, nebo na základě současných znalostí, které by vedly pouze k malým a poněkud bezvýznamným změnám. Zákazníci často neměli žádný cenný vstup, protože byli požádáni, aby spekulovali o věcech, které společnost dosud neudělala a které nezapadly do jejích standardních provozních postupů (SOP).

Při analýze výsledků selhání při používání brainstormingu byly zaznamenány tři hlavní nedostatky v procesu. Jednotlivci sdružovaní ve skupinách měli tendenci méně usilovat o vymýšlení nápadů, než sami o sobě, prostřednictvím účinku známého jako sociální bochník. Tlak vrstevníků ve skupině také potlačil úroveň radikálních řešení problémů, které by se vyskytly, ale nebyly navrženy, známé jako hodnocení hodnocení. Blokování výroby bylo dalším významným omezením, kde by ve skupině dominovalo malé množství jednotlivců a blokovalo ostatní aktivně se účastnit.

Přístup průlomového myšlení se pokouší obejít všechny tyto poruchy definováním limitů a poté povzbudit inovativní myšlení založené na těchto limitech. Nejprve identifikuje známé problémy, které jsou pro podnikání závažné, ale které jsou zřídkakdy otevřeně diskutovány kvůli firemní kultuře nebo vnímané beznaději ohledně změny situace, jako je hlavní příčina stížností zákazníků. Dále depersonalizuje diskusi tím, že se zaměřuje výhradně na známé obchodní výstředky, aby získala nové poznatky, jako je například to, jak mohou produkty společnosti někteří zákazníci používat neočekávanými, ale prospěšnými způsoby. Aby se zabránilo blokování výroby, jsou velikosti skupin omezeny na čtyři jednotlivce, kde je kombinace lidí vybrána na základě pravděpodobnosti, že se všichni zúčastní diskuse.

Definování parametrů průlomového myšlení je prvním konkrétním krokem k dosažení jakéhokoli pokroku. Patří k nim předpoklad, že problém je jedinečný, takže se budou hledat nová řešení místo starých a hledat základní příčinu problému. Uvažování nad rámec současného problému odhadem toho, co se stane, když bude vyřešeno, a jak to v budoucnu změní podnikání, je také považováno za nápomocné při přicházení s náhlou realizací, která ve skutečnosti bude fungovat. Celý proces je také založen na zajištění toho, aby předem existovaly přesné informace a aby se každý našel řešení. Stejně tak je důležité stanovit lhůty pro implementaci, nebo průlomové myšlení, způsob, jak se vrátit do brainstormingu bez konkrétní koncové hry nebo cíle v dohledu.