Was ist das Durchbruch?
Breakhrough Thinking ist eine Art strukturierter Problemlösung, die auf halber Strecke zwischen freiem Assoziation und Brainstorming und geplanten Ansätzen zum Auffinden neuer Lösungen durch kontrollierte Zieleinstellung und kreatives Versuch und Fehler liegt. Unternehmen versuchen, ein bahnbrechendes Denken zu nutzen, um einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten zu erzielen oder neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, um Gewinne auf ein neues Niveau zu bringen. Die zugrunde liegende Motivation besteht darin, dramatische Lösungen für die Überwindung der aktuellen Einschränkungen anstelle von inkrementellen Einsichten zu finden. Cicero, der berühmte römische Philosoph der Zeitraum 100 v. Chr., Bezeichnete später das Prinzip als "Afflatus" oder Inspiration, von dem angenommen wurde, dass er ein göttliches Geschenk der Götter ist. Der 20 th Century Nobel LaureaTe ilya Prigogines Studie über komplexe Systeme und Irreversibilität hat zu dem wissenschaftlichen Verständnis geführt, dass das Durchbruch auf natürlichen Veränderungszuständen und Verfall in offenen Systemen mit freier Energie beruht, wie z.
In den letzten Jahrzehnten der 1980er und 1990er Jahre ermutigte die westliche Geschäftskultur häufig eine Art Gruppenproblemlösung, das als Brainstorming bekannt ist, das als eine Möglichkeit angesehen wurde, revolutionäre Methoden des Denkens außerhalb der aktuellen organisatorischen Strukturen und Verfahren zu finden. Oft wurden Kunden auch dabei konsultiert, um zu sehen, was sie von potenziellen neuen Produkten oder Ideen hielten. Das Problem mit der Methodik war, dass es sich als zu vage und unstrukturiert erwies. Ideen waren entweder zu radikal, um vorzuschlagen und umzusetzen, oder basierend auf dem aktuellen Wissen, das nur zu kleinen und eher gemeinnützigenngless Veränderungen. Kunden hatten oft keine wertvollen Beiträge, da sie gebeten wurden, über Dinge zu spekulieren, die das Unternehmen noch nicht getan hatte und die nicht in seine Standard -Betriebsverfahren (SOP) passten.
Bei der Analyse der Ergebnisse von Fehlern bei der Verwendung von Brainstorming wurden drei Hauptfehler im Prozess beobachtet. Individuen, die in Gruppen zusammengestellt wurden, bemühten sich weniger, Ideen zu entwickeln, als sie für sich allein tun würden, durch einen Effekt, der als soziales Verschlechterung bekannt ist. Peer -Druck innerhalb der Gruppe unterdrückte auch den Grad der radikalen Lösungen für Probleme, die in den Sinn kommen, aber nicht vorgeschlagen werden würden, als Bewertungsbefugnis bezeichnet. Die Produktionsblockierung war eine weitere signifikante Einschränkung, bei der eine kleine Anzahl von Personen die Gruppe dominieren und andere davon abhalten würde, aktiv teilzunehmen.
Der Ansatz des Durchbruchs versucht, all diese Misserfolge zu umgehen, indem sie Grenzen definieren und dann innovatives Denken auf der Grundlage dieser Grenzen fördern. Erstens ide ideBekannte Probleme, die für das Unternehmen schwerwiegend sind, die jedoch aufgrund der Unternehmenskultur oder einer wahrgenommenen Hoffnungslosigkeit über die Änderung der Situation, wie die Hauptursache für Kundenbeschwerden, selten diskutiert werden. Als nächstes entpersonalisiert es die Diskussion, indem es sich ausschließlich auf bekannte Geschäftsberichte konzentriert, um neue Erkenntnisse zu sammeln, z. B. wie die Produkte des Unternehmens von einigen Kunden auf unerwartete, aber vorteilhafte Weise verwendet werden können. Um die Produktionsblockierung zu verhindern, sind die Gruppengrößen auf vier Personen begrenzt, bei denen die Mischung von Menschen basierend auf der Wahrscheinlichkeit ausgewählt wird, dass jeder an der Diskussion teilnehmen wird.
Die Parameter des Durchbruchdenkens sind die ersten konkreten Schritte, um Fortschritte zu erzielen. Dies beinhaltet die Annahme, dass das Problem einzigartig ist, damit neue Lösungen anstelle von alten gesucht werden und nach der zugrunde liegenden Ursache des Problems suchen. Denken Sie über die Grenzen des aktuellen Problems hinaus, indem Sie schätzen, was passieren wird, wenn es gelöst wird und wieEs wird das Geschäft in Zukunft verändern, wird auch als maßgeblich angesehen, um eine plötzliche Erkenntnis zu entwickeln, die tatsächlich funktionieren wird. Der gesamte Prozess basiert auch darauf, dass im Voraus genaue Informationen vorhanden sind und dass jeder an der Suche nach einer Lösung beteiligt ist. Außerdem ist es auch wichtig, Fristen für die Implementierung festzulegen, oder das Durchbrüche hat eine Möglichkeit, wieder in Brainstorming zu driften, ohne dass ein spezifisches Endspiel oder Ziel in Sicht ist.