Co je monitorování podnikových procesů?

Během posledního desetiletí mnoho společností automatizovalo své obchodní procesy pomocí speciálních počítačových procesů. Toto úsilí o modernizaci vyvolalo potřebu sledovat hodnotu a schopnost reagovat na tyto nově vyvinuté aplikace. Monitorování obchodních procesů je audit obchodních procesů společnosti v reálném čase. Toto sledování poskytuje společnostem kritická data o procesech používaných v jejich organizaci.

Pokud se společnost snaží neustále zlepšovat produktivitu, musí implementovat monitorování obchodních procesů. Toto monitorování může být v případě potřeby manuální. Příkladem monitorovací služby může být kontrola montážní linky. Sledováním každé fáze procesu montážní linky může management lépe určit, jak zvýšit produktivitu. Když je definováno úzké hrdlo, může být přepracováno, aby se zlepšil celkový výkon.

Mnoho organizací zavedlo přepracování podnikových procesů ve snaze zvýšit produktivitu a zisky společnosti. Toto je obvykle první krok k automatizaci manuálních procesů společnosti. Je důležité zahrnout monitorovací proces do tohoto úsilí o přepracování. Toto monitorování poskytne statistiku ověření nového automatizovaného řešení. To je obvykle k dispozici v reálném čase, což usnadňuje určování nedostatků v rámci nového obchodního procesu.

Monitorování obchodních procesů je nezbytné pro vyhodnocení užitečnosti obchodních procesů. Toto monitorování obvykle zahrnuje zachycení objemu využití, protokolů přístupu uživatelů, časů provedení a hlášení chyb. Monitorovací software poskytuje informace ve formátu dashboardu. To poskytuje relevantní informace v intuitivním formátu vedoucím pracovníkům společnosti.

Většina podniků dnes zjistila, že monitorování obchodních procesů je důležitým nástrojem. To poskytuje podrobný pohled na celkovou produktivitu každé obchodní jednotky společnosti. Díky podávání zpráv o definovaných procesech mohou společnosti lépe určit nedostatky a hodnoty konkrétních úkolů prováděných zaměstnanci.

Dnes je k dispozici několik typů softwaru pro monitorování procesů. Tyto softwarové balíčky fungují na velkém množství platforem počítačového hardwaru. Při zakoupení monitorovacího softwarového balíčku je důležité zajistit, aby byl kompatibilní se stávajícím softwarem organizace. Software pro monitorování obchodních procesů by měl fungovat s existujícími automatizovanými službami.

Automatizované procesy obvykle běží na speciálním serveru podnikových procesů. Tento server je určen ke správě koordinace více obchodních procesů. Software pro monitorování obchodních procesů je modul, který se přidává na server podnikových procesů. Tento modul shromažďuje data o vzorcích použití obchodních procesů.