ビジネスプロセス監視とは

過去10年間に、多くの企業が特別なコンピュータープロセスでビジネスプロセスを自動化しました。 この近代化の取り組みにより、これらの新しく開発されたアプリケーションの価値と応答性を監視する必要が生じました。 ビジネスプロセスの監視は、企業のビジネスプロセスのリアルタイム監査です。 この監視は、企業内で使用されるプロセスに関する重要なデータを企業に提供します。

企業が生産性を継続的に改善しようとする場合、ビジネスプロセスの監視を実装する必要があります。 この監視は、必要に応じて手動で行うことができます。 監視サービスの例としては、組立ラインのレビューがあります。 組立ラインプロセスの各フェーズを監視することにより、管理者は生産性を向上させる方法をより適切に決定できます。 ボトルネックが定義されると、全体的なパフォーマンスを改善するために再設計できます。

多くの組織は、企業の生産性と利益を改善するために、ビジネスプロセスのリエンジニアリングを実施しています。 これは通常、会社の手動プロセスを自動化する最初のステップです。 このリエンジニアリング作業に監視プロセスを含めることが重要です。 この監視により、新しい自動化ソリューションの検証統計が提供されます。 通常、これはリアルタイムで利用できるため、新しいビジネスプロセス内の欠陥を簡単に特定できます。

ビジネスプロセスの監視は、ビジネスプロセスの有用性を評価するために不可欠です。 通常、この監視には、使用量、ユーザーアクセスログ、実行時間、エラーレポートのキャプチャが含まれます。 監視ソフトウェアは、ダッシュボード形式で情報を表示します。 これにより、関連情報が直感的な形式で会社の経営者に提供されます。

今日のほとんどの企業は、ビジネスプロセスの監視が重要なツールであることを認識しています。 これにより、企業の各ビジネスユニットの全体的な生産性の詳細なビューが提供されます。 定義されたプロセスを報告することにより、企業は従業員が行う特定のタスクの欠陥と価値をより適切に判断できます。

現在利用可能なプロセス監視ソフトウェアには複数のタイプがあります。 これらのソフトウェアパッケージは、膨大な数のコンピューターハードウェアプラットフォームで実行されます。 監視ソフトウェアパッケージを購入する場合、組織の既存のソフトウェアと互換性があることを確認することが重要です。 ビジネスプロセス監視ソフトウェアは、既存の自動化サービスと連携する必要があります。

通常、自動プロセスは特別なビジネスプロセスサーバーで実行されます。 このサーバーは、複数のビジネスプロセスの調整を管理するように設計されています。 ビジネスプロセス監視ソフトウェアは、ビジネスプロセスサーバーに追加されるモジュールです。 このモジュールは、ビジネスプロセスの使用パターンに関するデータを収集します。