Co je to konkurenční zpravodajství?

Konkurenční zpravodajství je kolektivní pojem, který se týká shromažďování údajů, které lze použít k posílení tržního postavení zboží nebo služby porovnáním a porovnáním produktu s podobným zbožím a službami, které jsou v současné době k dispozici. Typ konkurenční inteligence může mít co do činění s produkty nebo by se mohl zaměřit na nějaký doplňkový faktor. Další faktory by mohly zahrnovat distribuční systém nebo síť, finanční stabilitu konkurenta nebo jakýkoli jiný faktor, který lze považovat buď za sílu konkurovat, nebo za slabou stránku, kterou lze využít.

Základním procesem konkurenční inteligence je shromažďování skutečností. Společnosti budou zaměstnávat osoby, které se zaměří na produkt nebo skupinu produktů nabízených konkurentem a získají co nejvíce veřejných znalostí o součástech produktů, jak je to možné. Toto úsilí je obvykle prováděno jako prostředek k odhalení způsobů, jak je konkurenční produkt identický a jak se produkt liší. Informace tohoto typu mohou pomoci při vytváření tržní kampaně, protože mohou ve skutečnosti ukázat, jak může produkt A dělat vše, co produkt B dělá, ale bez nějakých nežádoucích vedlejších účinků.

Spolu se shromažďováním zpravodajských informací o konkurenčním produktu se může proces konkurenční zpravodajské činnosti zaměřit také na distribuční síť používanou k získání produktu na spotřebitelský trh. Zatímco produkt B může být distribuován prostřednictvím určitých maloobchodních prodejen, může se stát, že produkt A je nejen k dispozici ve stejných prodejnách, ale i v několika dalších. Znalost toho, jaké trhy a prodejny v současné době nabízejí oba produkty, může být velmi užitečná, protože to může přilákat některé spotřebitele, aby vyzkoušeli produkt A, který je k dispozici v místní prodejně, než aby šli nakupovat produkt B.

Konkurenční zpravodajství je nepřetržitý proces používaný podniky všech velikostí. V některých případech musí využívání konkurenčních zpravodajských služeb souviset s krátkodobým cílem, jako je uvedení produktu na trh. V ostatních případech mohou údaje shromážděné během procesu shromažďování zpravodajských informací tvořit základ dlouhodobých konkurenčních strategií.