Vad är konkurrenskraftig intelligens?

Konkurrenskraftig intelligens är en kollektiv term som har att göra med att samla in data som kan användas för att stärka marknadsställningen för en vara eller tjänst genom att jämföra och kontrastera produkten med liknande varor och tjänster som för närvarande finns tillgängliga. Den typ av konkurrenskraftig intelligens kan ha att göra med produkterna, eller kan fokusera på någon hjälpfaktor. Andra faktorer kan inkludera distributionssystem eller nätverk, en konkurrents finansiella stabilitet eller någon annan faktor som kan ses som antingen en styrka att konkurrera med eller en svaghet som kan utnyttjas.

Den grundläggande processen för konkurrenskraftig intelligens är att samla fakta. Företag kommer att anställa personer som kommer att fokusera på en produkt eller grupp av produkter som erbjuds av en konkurrent och samla så mycket allmän kunskap om produkternas komponenter som möjligt. Denna ansträngning genomförs normalt som ett sätt att avslöja sätt att den konkurrerande produkten är identisk och hur produkten skiljer sig åt. Information av denna typ kan hjälpa till att skapa en marknadskampanj, eftersom den faktiskt kan visa hur produkt A kan göra allt som produkt B gör, men utan någon oönskad biverkning.

Tillsammans med att samla in intelligens på en konkurrerande produkt kan processen med konkurrenskraftig intelligens också se till distributionsnätet som används för att få produkten till konsumentmarknaden. Även om produkt B kan distribueras via vissa butiker, kan det vara så att produkt A inte bara finns i samma butiker, utan också flera fler. Att veta vilka marknader och butiker som för närvarande erbjuder båda produkterna kan vara oerhört användbart, eftersom det kan locka vissa konsumenter att prova produkten A som finns i ett lokalt butik, snarare än att köra över staden för att köpa produkt B.

Konkurrenskraftig intelligens är en pågående process som används av företag i alla storlekar. I vissa fall har användningen av konkurrenskraftig intelligens att göra med ett kortsiktigt mål, till exempel en produktlansering. I andra fall kan information som samlas in under processen för insamling av konkurrenskraftig underrättelse utgöra grunden för långsiktiga konkurrensstrategier.