Co je kvalitativní průzkum trhu?
Kvalitativní průzkum trhu se týká specifického typu průzkumu trhu, ve kterém jsou výsledky analyzovány pomocí subjektivních opatření, slov a diskuse na rozdíl od statistické analýzy. Tento typ výzkumu může poskytnout jiný pohled na názor trhu než kvantitativní výzkum, ve kterém se shromažďují a analyzují numerické statistiky. Kvalitativní průzkum trhu obecně zahrnuje menší skupiny jednotlivců a / nebo je dražší provádět a analyzovat než kvantitativní výzkum.
Průzkum trhu se týká procesu studia a analýzy daného trhu. Společnosti provádějí tento typ výzkumu často, aby otestovaly reakci na reklamu nebo produkt nebo určily, zda by potenciální zákazníci měli zájem o danou nabídku produktů. Fokusní skupiny, které testují nové filmy a televizní pořady, jsou jedním z příkladů formy průzkumu trhu, stejně jako online průzkumy, ve kterých lidé informují o svém zájmu o daný produkt nebo o své zkušenosti s daným produktem.
Průzkum trhu lze provádět jedním ze dvou způsobů: kvantitativní údaje lze shromažďovat a analyzovat nebo kvalitativní údaje lze shromažďovat a analyzovat. Kvantitativní data je obvykle snazší získat a spravovat; jak proces získávání dat, tak proces určování toho, co data znamenají, je relativně jednoduchý. Kvantitativní údaje mohou zahrnovat posouzení počtu lidí, kteří daný produkt zakoupili. Může také vyžadovat, aby zákazníci nebo ti, kteří jsou předmětem průzkumu, poskytli numerické odpovědi, jako je hodnocení produktu na stupnici od jedné do deseti.
Kvalitativní výzkum naopak zahrnuje jiný typ sběru dat. Od zákazníků může být například požadováno, aby poskytli písemné odpovědi na dotazník, nebo aby poskytli vysvětlení toho, jak se s nimi produkt cítí nebo jaké mají s ním zkušenosti. Zákazníci mohou být také pozorováni při interakci s produktem. Například, fokusová skupina může být požádána, aby sledovala televizní show, zatímco sedí před obousměrným zrcadlem; pozorovatelé mohou sledovat jejich reakci na show. Stejná ohnisková skupina může být také požádána, aby diskutovala a hovořila o svých pocitech vůči dané show.
Všechna tato data z kvalitativního průzkumu trhu je pak třeba zkoumat a analyzovat, aby se zjistilo, co to znamená. Stanovení významu a názoru trhu z takového kvalitativního průzkumu trhu je obtížnější než prosté statistické analýzy toho, kolik lidí odpovědělo daným číselným hodnocením. Obecně budou sociální vědci nebo jiní odborníci analyzovat data prováděná v kvalitativním průzkumu trhu, aby získali představu o sentimentu trhu nebo postoji k studovanému subjektu.