Vad är kvalitativ marknadsundersökning?
Kvalitativ marknadsundersökning avser en specifik typ av marknadsundersökningar som genomförs där resultaten analyseras med subjektiva mått, ord och diskussioner i motsats till statistisk analys. Denna typ av forskning kan ge en annan typ av inblick i marknadsutlåtande än kvantitativ forskning, där numerisk statistik samlas in och analyseras. Kvalitativ marknadsundersökning involverar i allmänhet mindre grupper av individer och / eller är dyrare att utföra och analysera än kvantitativ forskning.
Marknadsundersökning avser processen att studera och analysera en viss marknad. Företag utför denna typ av forskning ofta antingen för att testa svaret på reklam eller en produkt eller för att avgöra om potentiella kunder skulle vara intresserade av ett visst produktutbud. Fokusgrupper som testar nya filmer och TV-program är ett exempel på en form av marknadsundersökningar, liksom onlineundersökningar där människor rapporterar om sitt intresse för en viss produkt eller om sina erfarenheter av en viss produkt.
Marknadsundersökningar kan genomföras på ett av två sätt: kvantitativa data kan samlas in och analyseras eller kvalitativa data kan samlas in och analyseras. Kvantitativa data är normalt lättare att få och hantera; både processen för att hämta data och processen för att bestämma vad data innebär är relativt enkel. Kvantitativ information kan innebära att man tittar på antalet personer som köpte en viss produkt. Det kan också handla om att be kunder eller de som forskas att ge numeriska svar, till exempel att betygsätta en produkt på en skala från en till tio.
Kvalitativ forskning innebär å andra sidan en annan typ av datainsamling. Kunder kan bli ombedda att tillhandahålla skriftliga svar på ett frågeformulär, till exempel, eller att förklara hur en produkt får dem att känna eller deras erfarenhet av det. Kunder kan också observeras interagerar med en produkt. Till exempel kan en fokusgrupp uppmanas att titta på en tv-serie medan du sitter framför en tvåvägsspegel; observatörer kan titta på deras reaktion på showen. Samma fokusgrupp kan också bli ombedd att diskutera och prata om sina känslor mot den givna showen.
Alla dessa uppgifter från den kvalitativa marknadsundersökningen måste sedan ses och analyseras för att bestämma vad det betyder. Det är svårare att fastställa innebörden och marknadsutlåtandet från sådan kvalitativ marknadsundersökning än att bara göra en statistisk analys av hur många som svarade med ett visst numeriskt betyg. I allmänhet kommer samhällsvetare eller andra experter att analysera uppgifterna i kvalitativ marknadsundersökning för att få en uppfattning om marknadens känsla eller inställning till det studerade ämnet.