Jaký je význam firemní identity?

Firemní identita je důležitá pro soudržnost uvnitř korporace i pro veřejné vnímání a úspěch na otevřeném trhu. Podniky obvykle vytvářejí identitu pomocí značkových opatření, jako jsou loga, barvy a ochranné známky. Posilují ji politikami a obchodními praktikami, které podporují identitu a vytvářejí prostor pro růst. Korporace s nejasnými nebo špatně tvarovanými identitami se mohou na trhu odlišit.

Organizačně je firemní identita důležitá pro zaměstnance, kteří pracují ve společnosti. Když jednají jako zástupci, musí vědět, jaký druh image chce společnost promítat a jak chce podnikat. Zaměstnanci na všech úrovních zastupují společnost formálně i neformálně a mohou hrát roli při utváření veřejného vnímání organizace. Například společnost v odvětví životního prostředí může povzbudit zaměstnance, aby se zapojili do postupů šetrných k životnímu prostředí, a zdůraznit závazek společnosti k udržitelnosti při jednáních a dalších prostředích.

Firemní identita také hraje roli při přijímání společnosti na trh. Spotřebitelé hledají značky, které znají a mají rádi. Společnost se silnou identitou může přilákat a udržet více zákazníků. Může také budovat asociace s touto identitou, aby ji veřejnost vnímala pozitivně. Organizace by například mohly sponzorovat akce, aby jejich logo bylo vtlačeno do očí veřejnosti na dokumentaci, jako jsou programy, letáky, plakáty a transparenty.

Může dojít k pravidelným změnám firemní identity, protože společnost mění své organizační kultury a obchodní praktiky. Někdy jsou signalizovány změnami designu. Společnost se může přejmenovat, změnit logo nebo přijmout jiné barvy. Společnosti úzce spolupracují s konzultanty na těchto aktivitách, aby zajistily nejlepší možné výsledky díky rebrandingové kampani. Společnost se nechce ztratit zákazníky ani nepřijmout špatná spojení s novou značkou poté, co se zbaví staré značky.

Nové společnosti nebo starší společnosti s nejasnými cíli se mohou setkat s konzultanty identity, aby prodiskutovaly způsoby, jak zlepšit jejich image nebo rozvíjet soudržnější image. Konzultanti mohou doporučit řadu opatření. Mezi ně mohou patřit reklamní kampaně, vývoj lepších interních pokynů pro zaměstnance a větší účast na společenských akcích, aby lidé byli informováni o společnosti a jejích službách. V ideálním případě by každá komunikace od společnosti, od vizitky předávané spolubydlícím v letadle k billboardům ve velkých městských oblastech, měla podporovat konzistentní a jasnou firemní identitu.