Jaká je typická organizační struktura pojišťovací společnosti?

Organizační struktura pojišťovací společnosti obecně závisí na velikosti, věku a specialitě společnosti. Většinu času to začne funkční strukturou, kde jsou pracovníci organizováni svisle na základě toho, co dělají. Odtud se společnost často přesune do divizní struktury, kde jednotlivé týmy řeší konkrétní obavy. Velké pojišťovací společnosti, které se odbočují do více kanceláří, mají na výběr mezi centralizovanou a decentralizovanou verzí jejich současné struktury. To určuje úroveň autonomie jednotlivých větví.

Když většina podniků začne, používají společný org graf. To se rozpadne na vůdce, jednoho nebo dva manažery a na velký fond pracovníků. Pojišťovací společnosti jsou však i nové, pro tuto jednoduchou strukturu příliš složité. Místo toho obvykle začínají funkční strukturou.

Ve funkční org struktuře určuje práci osoby ve společnosti. Pokud je pracovník aDjuster, on nebo ona je ve skupině afigur, upisovatel je ve skupině upisovatele atd. To funguje velmi dobře pro menší kanceláře, kde v jedné skupině je jen hrstka lidí. Když se společnost začne rozšiřovat, funkční struktura má tendenci izolovat jednu skupinu od druhé a tato divize může negativně ovlivnit společnost.

Po většinu času se pojišťovna přesune do divizního formátu. V této situaci jsou týmy vytvořeny se zástupcem z každé hlavní oblasti organizace. Tým má konkrétní případy, na kterých funguje, kde je schopen těžit z široké škály znalostí a dovedností.

Divizní organizace je nejčastější mezi pojišťovnami, ale může podstoupit ještě jednu úpravu. Ve více značkách nebo velkých jednotlivých kancelářích se společnost musí rozhodnout, kolik odpovědnosti má každý tým nebo pobočka. To se rozpadne nadva hlavní typy, centralizované a decentralizované.

Centralizovaná struktura používá jednu kancelář, kde je vše zpracováno. Hlavní kancelář, která často obsahují nejzkušenější pracovníky, se podívá na každé rozhodnutí organizace před schválením. I když to činí společnost méně pravděpodobné, že udělá chybu, také to také drasticky zpomaluje celý proces.

decentralizované struktury jsou přesným opakem. Tato organizační úprava dává každému týmu a úřadu určitou výši uvážení ve svých vlastních případech. Taková struktura zvyšuje šanci na chybu, ale také zvyšuje dobu odezvy týmu. Toto zlepšení se často promítá do šťastnějších klientů a více podnikání. Většina společností používá hybridní model, kde týmy mohou dělat některá rozhodnutí samy o sobě, ale jiné musí jít do hlavní kanceláře.