Co je asistent komunitního manažera?

Asistent komunitního manažera je osoba, která úzce spolupracuje s komunitním manažerem rezidenčního bytu nebo komplexu měšťanského domu. Aktivně se podílí na všech každodenních činnostech souvisejících s pronájmy, správou nemovitostí a komunikací nájemců. V nepřítomnosti vedoucího komunity je odpovědnou osobou.

Práce asistenta komunitního manažera vyžaduje příkladné dovednosti v oblasti služeb zákazníkům, aby přilákali nové nájemce a udrželi si stávající obyvatele. Často je prvním kontaktním místem pro budoucí nájemníky po telefonu a při návštěvě nemovitosti. Jeho osobnost může být rozhodujícím faktorem pro nájemce na trhu nového bydliště. Denně je pravidelně povinen komunikovat s nájemníky, aby vyřešil citlivé otázky týkající se nájemného, ​​oprav a vztahů s komunitou.

Dobré písemné komunikační dovednosti jsou také nezbytné. Písemná korespondence s prodejci a dodavateli je obvykle součástí jeho práce, stejně jako psaní rezidenčních oznámení, zpravodajů a poznámek. Profesionalita těchto dokumentů odráží pověst správy bytu jako celku.

Pokud asistent komunitního asistenta není zapojen do nájemních vztahů, obvykle vykonává celou řadu administrativních úkolů. Mezi ně patří správa rozpočtu, aktualizace smluv o poskytování služeb, koordinace návštěv dodavatele a kontrola zásob a zásob. Rovněž má na starosti nájemní smlouvy, včetně shromažďování nájemného a zpracování dokladů o nastěhování, odstěhování a vystěhování. Pokud si potenciální nájemce přeje pronajmout, asistent ověří reference a příjmy, shromáždí vklad a zpracuje žádost. Všechny tyto odpovědnosti vyžadují znalost podnikového softwaru a internetových aplikací.

Může být vyžadován asistent komunitního manažera, aby vyškolil nové leasingové konzultanty a sledoval jejich pracovní výkon. To vyžaduje, aby byl informován o kreativních prodejních strategiích a jak rychle posoudit potřeby potenciálních nájemců. Mezi jeho povinnosti může také patřit marketing majetku v komunitních funkcích nebo nakupování jiných komunit, aby jeho společnosti zůstala konkurenceschopná.

Mnoho lidí v této pozici usiluje o plnohodnotné komunitní manažery. Ostatní mohou tuto pozici využít k získání dovedností v oblasti public relations a leasingových operací, které jim mohou pomoci při přechodu na pozici v oblasti nemovitostí. Zkušenosti získané v pozici asistenta komunitního manažera jsou natolik rozmanité, že by mohly být použity téměř v každém odvětví služeb.

Pro tuto pozici je silně preferován čtyřletý vysokoškolský titul a dva roky příslušných zkušeností s leasingem, prodejem nebo řádným řízením. Neméně důležité jsou vysoká energie, pozitivní osobnost a schopnost být flexibilní v neustále se měnících situacích. Vzhledem k povaze odvětví je víkendová práce spíše výjimkou než výjimkou.