Hvad er en assistent community manager?
En assisterende samfundschef er den person, der arbejder tæt sammen med samfundets manager i en boliglejlighed eller rækkehuskompleks. Han er aktivt involveret i alle daglige aktiviteter, der vedrører huslejer, ejendomsadministration og lejerkommunikation. I mangel af community manager er han den ansvarlige.
Jobbet som assisterende samfundschef kræver eksemplariske kundeservicefærdigheder for at tiltrække nye lejere og beholde de nuværende beboere. Han er ofte det første kontaktpunkt for potentielle lejere på telefon, og når de besøger ejendommen. Hans personlighed kan være en afgørende faktor for en lejer på markedet for en ny bolig. På daglig basis er han regelmæssigt forpligtet til at interagere med lejere for at løse følsomme problemer, der vedrører leje, reparationer og samfundsrelationer.
gode skriftlige kommunikationsevner er også nødvendige. Skriftlig korrespondance med leverandører og entreprenører er normalt en del af hans job, ligesom det er at skrive beboermeddelelser, nyhedsbrevS og memoer. Professionalismen i disse dokumenter afspejler lejlighedsstyringens omdømme som helhed.
Når assisterende samfundschef ikke er involveret i lejerforhold, udfører han normalt en lang række administrative opgaver. Disse inkluderer budgetstyring, opdatering af serviceaftaler, koordinering af leverandørbesøg og kontrol af varebeholdninger og forsyninger. Han er også ansvarlig for lejekontrakterne, herunder indsamling af huslejer og behandling af flytning, flytning og udsættelsespapir. Hvis en potentiel lejer ønsker en lejekontrakt, verificerer assistenten referencer og indkomst, indsamler depositum og behandler ansøgningen. Alle disse ansvar kræver færdigheder i forretningssoftware og internetapplikationer.
En assisterende samfundschef kan være påkrævet at uddanne nye leasingkonsulenter og overvåge deres jobpræstation. Dette kræver, at han er videndeom kreative salgsstrategier og hvordan man hurtigt vurderer behovene hos potentielle lejere. Hans ansvar kan også omfatte markedsføring af ejendommen hos samfundsfunktioner eller shopping andre samfund for at hjælpe hans firma med at forblive konkurrencedygtige.
Mange mennesker i denne position stræber efter at være fulde samfundsledere. Andre kan bruge positionen til at få færdigheder i public relations og leasingoperationer, der kan hjælpe dem med at overføre til en position i fast ejendom. Oplevelsen, der er opnået i stillingen som assisterende samfundschef, er så forskelligartet, at den kunne anvendes til næsten enhver servicebranche.
En fireårig college-grad og to års relevant erfaring med leasing, salg eller korrekt styring foretrækkes stærkt for denne position. Lige vigtige er en høj energi, optimistisk personlighed og evnen til at være fleksibel til konstant at ændre situationer. På grund af branchens art er weekendværket normen snarere end undtagelsen.