Co je kruh kontroly kvality?

Kruh kontroly kvality (QCC) je častěji označován jako kruh kvality, což je manažerský přístup, který zahrnuje vstup z řady různých zdrojů ve struktuře společnosti. Účelem kruhu kontroly kvality je identifikovat přítomnost konkrétního problému s výkonem ve společnosti, určit původ problému a poté vyvinout proces, který pomůže opravit nebo vyřešit problém, aniž by došlo k vyvolání dalších problémů jinde v rámci provozní struktury. . Tento proces, který byl poprvé identifikován jako specifická technika řízení v Japonsku, je nyní využíván v řadě společností na celém světě, od malých místních podniků po nadnárodní společnosti.

Vytváření kruhu kontroly kvality zahrnuje identifikaci klíčových jednotlivců s podobnými nebo souvisejícími pracovními povinnostmi v rámci operace. V ideálním případě bude tato skupina schopna sledovat úroveň účinnosti, ke které dochází v rámci jejich specifických oblastí odborných znalostí, a identifikovat možné problémy, které by mohly negativně ovlivnit tuto účinnost a vést k výrobě nižších produktů. Za účelem sdílení jejich pozorování a získání pomoci při překonávání těchto potenciálních překážek se kruh obvykle setkává na nějakém typu pravidelného jednání s vědomím, že častější schůzky se mohou konat, kdykoli je to nutné.

Ve struktuře kruhu kontroly kvality je skupina obvykle identifikována zprostředkovatele skupiny, spolu s někým, kdo je odpovědný za pořizování oficiálních poznámek o schůzce a za zpřístupnění těchto dokumentů všem stranám zapojeným do procesu. Obvykle bude QCC zahrnovat určitý druh opatření k odpovědnosti, což usnadní přiřazení konkrétních úkolů spojených s řešením daného problému a sledování pokroku v těchto úkolech. Některé kruhy budou vysoce strukturované a poněkud formální, zatímco jiné budou pracovat s neformálnějším přístupem, přičemž si budou stále udržovat dostatek organizace, aby účinně identifikovaly a řešily problémy s kvalitou.

Neexistuje jediný správný způsob, jak vytvořit kruh kontroly kvality. Velikost a obecná povaha zapojené společnosti bude mít často dopad na organizační strukturu skupiny. Kruh může navíc fungovat přísně jako poradce, přičemž může navrhovat, aby majitelé a vedoucí manažeři brali v úvahu. Jindy může být kruhu kontroly kvality udělena široká pravomoc vyvíjet a implementovat procesy, které řeší problém kvality. V takovém případě kruh obvykle hlásí zjištění a zamýšlená opatření majitelům společnosti na frontendu a poskytuje zprávy o stavu na konci, jakmile se problém blíží k vyřešení.