Hvordan håndterer jeg toksiske medarbejdere?

Selv på de mest harmoniske af arbejdspladser er der sandsynligvis en eller to ansatte, der truer denne harmoni. Giftige medarbejdere kan komme i form af vejledere, afdelingsledere, gejstlige ansatte eller enhver anden, der er tildelt en eller anden funktion på kontoret eller på et andet forretningssted. At lære at genkende og håndtere giftige medarbejdere er ikke kun vigtigt for at beholde dit job, men også din ro i sindet.

Det første skridt i behandlingen af ​​giftige medarbejdere er at lære at genkende dem. I nogle tilfælde er dette let at administrere. Når en kollega er meget vokal i at kritisere andres indsats eller åbenlyst glæder sig over at sprede rygter, kræver det meget lidt i skønsmæssig måde at indse, at individet er en splittende kraft i den ellers glade gruppe. Imidlertid kan en giftig kollega være meget mere subtil, undertiden ved at maskere kritikken i ordsprog, der på overfladen ser ud til at formidle bekymring og omsorg. Selvom ordene kan være søde, er resultatet rygter og forstyrrelser, der kan undergrave andres omdømme og tillid. Se efter resultaterne af den enkeltes handlinger såvel som hvordan disse handlinger er iværksat, og det vil være meget lettere at afgøre, hvem der er roden til utilfredsheden på arbejdspladsen.

Når du først har en god idé om, hvem der spreder uenighed og mistillid, skal du begynde at isolere dig selv fra at reagere på handlingerne fra giftige medarbejdere. Dette betyder, at du ikke tillader dig selv at blive synligt påvirket af kritik og subtile modhager, der kastes din vej. Mens du måske koger med indignet inderside, skal du være rolig og professionel udefra. Vær klar over, at det måske ikke er tid til at konfrontere gerningsmanden, og lad dig selv tid til at slappe af. Efter at have genvundet en mere afbalanceret sindstilstand, vil det være lettere at bestemme, hvordan man skal konfrontere og sprede situationen, uden at bidrage til problemet.

Håndtering af giftige medarbejdere kræver, at du forsøger at se på situationen som en uinddraget tredjepart. Dette hjælper dig med at indstille dine egne følelser til den ene side og vurdere situationen på en mere klinisk måde. Dette er faktisk nyttigt, idet du måske bemærker nogle små detaljer, der giver dig mulighed for at få en vis indsigt i, hvorfor medarbejderen er så negativ. Afdækning af grundårsagen kan ofte gøre det lettere at udvikle en strategi, der minimerer negativiteten og muligvis hjælper medarbejderen trinvist at ændre hans eller hendes holdning og blive en del af teamet.

Husk, at det sjældent fungerer, hvis man ikke handler med giftige medarbejdere. At forsøge at ignorere problemet er mere tilbøjeligt til at tilskynde til toksicitet, da medarbejderen muligvis kan fortolke tavsheden som enighed med hans eller hendes negative udsagn og opførsel. At konfrontere medarbejderen og dermed give en vis grad af modstand er nogle gange nok til at få ham eller hende til at føle, at der måske er en anden måde at se og gøre ting rundt omkring på arbejdspladsen og begynde at udfordre deres egen opfattelse.

Når du konfronterer giftige medarbejdere, skal du altid bruge en tilgang, der ikke involverer tilbagevendende ild. Stil i stedet spørgsmål, der opmuntrer medarbejderen til at tænke på løsninger på de spørgsmål, han eller hun er begejstret for. Tanken er at ændre medarbejderens fokus fra negative tanker til at deltage i skabelsen af ​​et bedre arbejdsmiljø. Dette kan komme som noget af et chok i starten, og der er helt sikkert en modstand. Over tid kan konsekvent bede om input til, hvordan man gør tingene bedre, begynde at medføre små, men mærkbare ændringer i, hvordan den giftige medarbejder interagerer med andre.

I nogle tilfælde fungerer ingen mængde af ræsonnement eller forsøg på at vende den dårlige holdning til noget mere positivt. Dette gælder især, når giftige medarbejdere tager en stor glæde i at skade andres ry. Forbered dokumentation, der er relateret til disse giftige aktiviteter, og konfronter direkte ophavsmanden. Gør det klart, at medmindre tingene ændrer sig, rapporteres aktiviteten til en leder eller vejleder, der kan tage handling.

Sørg for, at du er opmærksom på enhver virksomhedspolitik eller eksisterende forhold mellem den giftige medarbejder og den øverste ledelse, der kan bruges mod dig. For eksempel, hvis den negative indflydelse på arbejdspladsen tilfældigvis er en slægtning til ejeren af ​​virksomheden, er chancerne for, at du er den, der er disciplineret og muligvis opsagt fra ansættelsen. Hvis denne situation findes, skal du holde dig så rolig som muligt, mens du leder efter beskæftigelse andre steder. Hvis du fjerner dig selv fra denne type håbløse situation, minimeres belastningen på dine nerver og giver dig mulighed for at gå videre til en situation, hvor der er en bedre chance for at være tilfreds med dit arbejdssted.