Wie gehe ich mit giftigen Mitarbeitern um?
Selbst an den harmonischsten Arbeitsplätzen gibt es wahrscheinlich ein oder zwei Mitarbeiter, die diese Harmonie bedrohen. Toxische Mitarbeiter können in Form von Vorgesetzten, Abteilungsleitern, Angestellten oder anderen Personen auftreten, denen eine Funktion innerhalb des Büros oder eines anderen Unternehmens zugewiesen ist. Das Erkennen von und der Umgang mit giftigen Mitarbeitern ist nicht nur wichtig, um Ihren Job zu behalten, sondern auch, um sich zu beruhigen.
Der erste Schritt im Umgang mit giftigen Mitarbeitern besteht darin, zu lernen, sie zu erkennen. In einigen Fällen ist dies einfach zu handhaben. Wenn ein Mitarbeiter die Bemühungen anderer sehr lautstark kritisiert oder offensichtlich Freude daran hat, Gerüchte zu verbreiten, braucht es nur sehr wenig Unterscheidungsvermögen, um zu erkennen, dass der Einzelne eine spaltende Kraft in der ansonsten glücklichen Gruppe ist. Ein giftiger Mitarbeiter kann jedoch viel subtiler sein, indem er manchmal die Kritik in Worten maskiert, die an der Oberfläche Besorgnis und Fürsorge zu vermitteln scheint. Die Worte mögen süß sein, aber das Ergebnis sind Gerüchte und Anspielungen, die den Ruf und das Vertrauen anderer untergraben können. Suchen Sie nach den Ergebnissen der Handlungen des Einzelnen sowie nach der Art und Weise, wie diese Handlungen ausgelöst werden, und es ist viel einfacher festzustellen, wer die Ursache für die Unzufriedenheit am Arbeitsplatz ist.
Sobald Sie eine gute Vorstellung davon haben, wer Uneinigkeit und Misstrauen verbreitet, können Sie sich davon abhalten, auf die Handlungen giftiger Mitarbeiter zu reagieren. Dies bedeutet, dass Sie sich nicht sichtbar von Kritik und subtilen Widerhaken beeinflussen lassen, die Ihnen in die Quere kommen. Während Sie innerlich vor Empörung kochen, bleiben Sie äußerlich ruhig und professionell. Erkenne, dass es jetzt möglicherweise nicht an der Zeit ist, den Täter zu konfrontieren, und gib dir Zeit, dich zu beruhigen. Nach der Wiederherstellung einer ausgeglicheneren Geisteshaltung ist es einfacher zu bestimmen, wie die Situation zu bewältigen und zu verbreiten ist, ohne zum Problem beizutragen.
Der Umgang mit giftigen Mitarbeitern erfordert, dass Sie versuchen, die Situation als unbeteiligter Dritter zu betrachten. Dies hilft Ihnen, Ihre eigenen Emotionen beiseite zu legen und die Situation klinischer zu beurteilen. Dies ist tatsächlich hilfreich, da Sie möglicherweise einige kleine Details bemerken, die es Ihnen ermöglichen, einen Einblick zu erhalten, warum der Mitarbeiter so negativ ist. Das Aufdecken der eigentlichen Ursache kann es oft einfacher machen, eine Strategie zu entwickeln, die die Negativität minimiert und dem Mitarbeiter möglicherweise dabei hilft, seine Einstellung schrittweise zu ändern und Teil des Teams zu werden.
Denken Sie daran, dass der Umgang mit giftigen Mitarbeitern nur selten funktioniert. Der Versuch, das Problem zu ignorieren, fördert mit größerer Wahrscheinlichkeit die Toxizität, da der Mitarbeiter das Schweigen möglicherweise als Übereinstimmung mit seinen negativen Aussagen und Verhaltensweisen interpretiert. Die Konfrontation des Mitarbeiters und damit ein gewisses Maß an Widerstand reicht manchmal aus, um ihm das Gefühl zu geben, dass es möglicherweise eine andere Art gibt, Dinge am Arbeitsplatz zu sehen und zu tun, und um seine eigenen Wahrnehmungen in Frage zu stellen.
Verwenden Sie bei der Konfrontation mit giftigen Mitarbeitern immer einen Ansatz, bei dem das Feuer nicht erwidert wird. Stellen Sie stattdessen Fragen, die den Mitarbeiter ermutigen, über Lösungen für die Probleme nachzudenken, von denen er schwärmt. Die Idee ist, den Fokus des Mitarbeiters von negativen Gedanken auf die Teilnahme an der Schaffung eines besseren Arbeitsumfelds zu verlagern. Dies könnte zunächst ein Schock sein, und es muss Widerstand geben. Im Laufe der Zeit kann das ständige Nachfragen nach Verbesserungsvorschlägen zu kleinen, aber spürbaren Veränderungen im Umgang des giftigen Mitarbeiters mit anderen führen.
In einigen Fällen kann es nicht funktionieren, die schlechte Einstellung in etwas Positiveres umzuwandeln. Dies gilt insbesondere dann, wenn giftige Mitarbeiter große Freude daran haben, den Ruf anderer zu schädigen. Bereiten Sie Unterlagen zu diesen toxischen Aktivitäten vor und wenden Sie sich direkt an den Urheber. Stellen Sie klar, dass die Aktivität, sofern sich nichts ändert, einem Manager oder Vorgesetzten gemeldet wird, der Maßnahmen ergreifen kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die Unternehmenspolitik oder die bestehenden Beziehungen zwischen dem giftigen Mitarbeiter und dem oberen Management informiert sind, die gegen Sie verwendet werden könnten. Wenn zum Beispiel der negative Einfluss am Arbeitsplatz ein Verwandter des Inhabers des Unternehmens ist, sind Sie wahrscheinlich derjenige, der diszipliniert ist und möglicherweise aus dem Arbeitsverhältnis ausscheidet. Wenn dies der Fall ist, bleiben Sie so ruhig wie möglich, während Sie eine andere Stelle suchen. Wenn Sie sich aus dieser hoffnungslosen Situation herausnehmen, werden Ihre Nerven weniger belastet, und Sie können in eine Situation wechseln, in der die Chancen besser stehen, mit Ihrem Arbeitsplatz zufrieden zu sein.