Hvad er medarbejderengagement?

Medarbejders engagement beskriver den proces, hvorved en medarbejder udvikler positive sociale og følelsesmæssige bånd til en arbejdsgiver. Denne forretningsstyringsteknik tilskynder medarbejderinddragelse gennem forskellige initiativer. Disse kan omfatte uddannelses- og træningsprogrammer, teambuildingøvelser og tilbyde medarbejderne præstationsbaserede incitamenter såsom bonusser eller særlig anerkendelse. Medarbejderengagelsesprogrammer fungerer under antagelsen af, at engagerede medarbejdere vil være mere produktive og derfor skabe mere overskud for virksomheden. Hvis medarbejderen arbejder for en nonprofit, med samme antagelse, vil engagerede medarbejdere være mere engagerede i at fremme målene for nonprofit.

Socialpsykologi er den arena, hvor arbejdsgivere forsøger at engagere medarbejdere. Uddannelsesprogrammer betragtes normalt som en væsentlig del af at tilskynde til medarbejderengagement. Disse programmer kan gennemføres i en gruppeindstilling, hvor interaktive diskussioner kan finde sted, da teambuilding er en anden almindelig teknik, der bruges til at skabe medarbejderengagement. Hvis medarbejderen er en ny leje, kaldes forlovelsen onboarding, der beskriver processen med at bringe personen om bord på en sådan måde, at han eller hun føler sig som et teammedlem, ikke en outsider. En ansat medarbejder menes af nogle at give en lang række fordele til en virksomhed, herunder forbedrede public relations, fordi disse arbejdstagere frivilligt kan påtage sig rollen som ambassadør på vegne af deres arbejdsgiver.

Kommunikationsstrategier, der bruges i medarbejderengagement, kører spændingen fra individualiserede orienteringer og mentoring, til at uddybe teambuilding-begivenheder, der involverer strenge fysiske aktiviteter, såsom at overvinde en hindring. En sådan strategi menes at være transformativ ved smedning af nye forhold, da mennesker, der gennemfører disse opgaver, kan opleve en stærk følelse af binding. Weekendresume eller velgørende aktiviteter kan også bruges til at engagere arbejdstagere. Opmuntring af grupper af medarbejdere til frivilligt arbejde i et suppekøkken kan for eksempel tjene til det dobbelte formål at skabe en følelse af stolthed hos medarbejderne for at gøre en god gerning og få social kapital for arbejdsgiveren i samfundet.

Mens de arbejder under denne teori, kan arbejdsgivere muligvis bruge en ledelsestil, der forsøger at indpasse medarbejderne troen på, at de skal føle et ejerskab til deres job, meget som en virksomhedsejer eller iværksætter ville nærme sig sit arbejde. Belønningsordninger anvendes ofte i et forsøg på at tilskynde til denne holdning. Belønningen er muligvis ikke begrænset til økonomiske incitamenter, men kan også omfatte offentlige anerkendelser gennem pressemeddelelser eller hædersbevisning, der er tildelt i offentlige spillesteder.