Hvad er outsourcing af forsikringer?

Forsikrings outsourcing er en almindelig forretningspraksis med at bruge offshore -virksomheder til at håndtere centrale aspekter ved styring af et forsikringsselskab for at sænke driftsomkostningerne og forbedre effektiviteten. Selvom mange forsikringsselskaber traditionelt håndterer krav og andre administrative processer internt, er der en løbende tendens i forsikringsbranchen for at udligne omkostningerne ved at drive forretning ved at landbrug ud af noget af arbejdet til offshore-servicevirksomheder i lande, hvor omkostningerne ved at udføre arbejdskraft er lavere, og der er flere fagfolk. Denne praksis reducerer omkostningerne for forbrugere af forsikringer og øger den hastighed, hvorpå krav kan behandles.

Inden for forsikringsmarkedet er der en bred vifte af tjenester, der kan styres bedre gennem outsourcing. Disse tjenester kan omfatte kundeservice og teknisk support, finansielle revisioner, politikadministration og fakturering, datastyring og analyse og krav om behandling. Mens feltforsikringskrav officerer arbejder medMed forbrugere i lokale regioner kan de processer, der fortsætter bag kulisserne, håndteres af outsourcede virksomheder i andre lokaliteter og i mange tilfælde andre lande.

I mange virksomheder forbedrer brugen af ​​forsikrings outsourcing muligheden for både at betjene kunder og få mere troværdighed på markedet. Når kundernes behov er bedre, kommer de samme forbrugere tilbage igen og igen for yderligere køb og tjenester. Derudover kan forsikrings outsourcing forbedre ydeevnen for feltagenter, der har bedre adgang til den support og produkter, der er nødvendige for at svare på anmodning og administrere forsikringskrav til fordel for forbrugerne.

I de sidste flere årtier har der været en stigning i mange brancher, herunder forsikringssektoren, til at outsource mange forretningsprocesser. Som mange andre industrier har forsikringsbranchen set omkostningerne ved at drive forretning INCREASE, der får mange virksomheder til at miste forretningen til at lave priser konkurrenter. Dette kan alvorligt påvirke den bundlinje i forretningen; Derfor bliver outsourcing en nødvendighed af at opretholde en aktiv virksomhed i et stadigt skiftende, meget konkurrencedygtigt marked.

Fremkomsten af ​​Internettet og den nyudviklede teknologi har gjort det lettere end nogensinde at gennemføre forsikrings outsourcing globalt. Kunder kan dirigeres til callcentre i andre lande døgnet rundt for at få den service, de har brug for for at håndtere forsikringskrav eller stille spørgsmål. Finansielle transaktioner kan behandles med lynhastighed på tværs af et netværk af outsourcede finansielle serviceselskaber.