Hvad er omkostningerne ved omsætningen?
Omkostninger ved omsætning henviser til udgifterne til erstatning af en medarbejder, der forlader en virksomhed eller organisation. Omkostningerne ved medarbejderomsætning kan være betydelige - det indebærer udgifter til rekruttering og træning af udskiftninger samt tab af penge, der er investeret i den fratrædende medarbejder. Der kan også være immaterielle omkostninger til den samlede funktion af en organisation gennem tab af medarbejderen.
Nylige undersøgelser viser, at medarbejderomsætningen kan være meget dyr. Arbejdsgivere er begyndt at se mere omhyggeligt på, hvordan omsætningen påvirker dem både økonomisk og med hensyn til den overordnede funktion. At kende omkostningerne ved at miste og udskifte medarbejdere kan hjælpe arbejdsgivere med at forstå værdien af deres investering i at bevare dem.
Der er mange forskellige omkostninger involveret, når en medarbejder forlader sin ansættelse, enten frivilligt eller gennem opsigelse. Administrativt kan der være formularer til forsikring, lønning og pension, der skal behandles. Personalejournaler skal opdateres for at indeholde årsagerne til medarbejderens afgang. Afhængig af arten af det involverede firma eller organisation kan dokumentationen for adskillelsen muligvis være meget detaljeret. Hvis medarbejderen er medlem af en fagforening, kan der være anfægtede høringer, når afgangen er ufrivillig.
Omkostningerne ved omsætning kan også medføre udgifter til en arbejdsgiver ved at betale arbejdsløshedserstatning. I USA fastlægges størrelsen og varigheden af arbejdsløshedsudligningen af hver stat. Generelt er det en procentdel af personens løn, der udbetales over en fast periode, undertiden op til et år eller mere. Hvis den afgåede medarbejder har svært ved at finde passende arbejde, kan kompensationsperioden forlænges. Hvis arbejdsgiveren bestrider fordele, kan der være udgifter til juridisk repræsentation og deltagelse af virksomhedens personale under en høring for en statsadministratorisk dommer.
Når en medarbejder forlader frivilligt, kan der stadig være store udgifter. Der er tabet af tid og penge, der investeres i den første rekruttering, ansættelse og træning af medarbejderen. Immaterielle omkostninger, såsom erfaringerne på jobbet, personens lederegenskaber og det samlede bidrag til organisationen kan også indregnes i omkostningerne ved omsætningen.
Udskiftningsomkostninger er en ekstra omkostning ved at miste medarbejderen. Afhængig af erfaringsniveauet med den nye leje kan udskiftningsomkostningerne være mere end omkostningerne ved at miste den tidligere medarbejder. Der kan være øget arbejdsbyrde for andre ansatte, hvilket påvirker deres funktion, indtil ledige stillinger er fyldt. Selv efter at der er fundet en udskiftning, kan der være et tab af produktivitet på grund af, at ting er ude af synkronisering eller et tab af moral.
Undersøgelser antyder, at investering i fastholdelse af medarbejdere er mere omkostningseffektive end omsætningsomkostninger. Offentlige og private arbejdsgivere kan synes det er mere fordelagtigt at investere i medarbejderes support og kompetenceudvikling. Organisatoriske ledere skal spore og registrere omsætningsomkostninger og revidere deres politikker, når omsætningsprocenten overstiger det nationale gennemsnit for et givet felt eller virksomhed. Ved at beregne omkostningsomkostningerne kan arbejdsgivere bestemme, hvor meget de skal investere i at forhindre det.