Hvad er social lettelse?
Udtrykket social lettelse henviser til en psykologisk teori om, at folk er mere succesrige til at udføre enkle, velkendte opgaver, hvis de arbejder inden for en gruppe eller foran et publikum. Teorien siger også, at folk er mindre succesrige med at afslutte komplicerede, ukendte opgaver under de samme betingelser. Denne tendens blev først bemærket i slutningen af 1800 -tallet af Norman Triplett og bekræftet gennem eksperimentering. Der har været et par efterfølgende forbedringer af hans teori, der forsøger at forklare årsagerne til den observerede opførsel.
social lettelse teori forsøger at identificere virkningerne af et socialt miljø på en persons opgaveydelse. Når en person får en velkendt eller enkel opgave at gennemføre i sociale omgivelser, såsom at arbejde i en gruppe, synes andres tilstedeværelse at have en positiv effekt og forbedrer ydeevnen. Dette positive resultat, kaldet den sociale lettelseseffekt, forekommer også, hvis personen har et publikum, der ser på hele tiden eller just en del af det. Løftet om nogen, der stopper ind for at kontrollere, at arbejderen forbedrer også ydelsen.
Teorien om social lettelse identificerer en ændring i opførslen, når den forsøgte opgave er mere kompliceret eller ukendt. I disse tilfælde har tilstedeværelsen af andre, såsom observatører eller dem, der arbejder sammen med den person, der er givet opgaven, faktisk en negativ effekt. Personen vil faktisk prestere værre med andre end alene.
De adfærdsmæssige tendenser inkluderet i teorien om social lettelse blev først observeret og undersøgt i 1890'erne af en psykologisk forsker ved navn Norman Triplett. Han bemærkede først fænomenet blandt cykelracere og testede det ved at få børn til at udføre den enkle opgave at snoede tråd ved hjælp af en fiskestang og hjul. Han fandt ud af, at når børn arbejdede sammen, gik de meget hurtigere, end hvis hver afsluttede opgaven alene. I løbet af de næste parTiår blev det konstateret, at den sociale lettelseseffekt forekom uanset konkurrence, men at det faktisk skadede præstationer på komplekse opgaver.
I 1960'erne forsøgte en forsker ved navn Robert Zaronc at forklare forskellene i præstationer ved at foreslå, at andre i nærheden fik en person til at være i en tilstand af ophidselse, der øgede evnen til at udføre velkendte handlinger. Han teoretiserede, at den vækkede stat forbedrede ydeevnen på enkle opgaver, men ikke på komplicerede, fordi vanskelige opgaver kræver ukendte handlinger, der er sværere at udføre i den ophidsede tilstand. I 1980'erne foreslog Robert Baron, at forskellene kunne forklares med det faktum, at andres tilstedeværelse var for meget af en distraktion under vanskelige opgaver. I øjeblikket mener psykologer, at en kombination af disse faktorer faktisk er ansvarlig for de observerede sociale lettelseseffekter.