O que é facilitação social?
O termo facilitação social refere -se a uma teoria psicológica de que as pessoas são mais bem -sucedidas em concluir tarefas simples e familiares se estiverem trabalhando em um grupo ou na frente de uma audiência. A teoria também afirma que as pessoas são menos bem -sucedidas em concluir tarefas complicadas e desconhecidas nas mesmas condições. Essa tendência foi observada pela primeira vez no final do século XIX por Norman Triplett e confirmada através da experimentação. Houve alguns refinamentos subsequentes em sua teoria que tentam explicar as razões do comportamento observado.
A teoria da facilitação social tenta identificar os efeitos de um ambiente social no desempenho da tarefa de uma pessoa. Quando uma pessoa recebe uma tarefa familiar ou simples a ser concluída em ambiente social, como trabalhar em um grupo, a presença de outros parece ter um efeito positivo e melhora o desempenho. Esse resultado positivo, chamado efeito de facilitação social, também ocorre se a pessoa tiver um público assistindo o tempo todo ou just parte disso. A promessa de alguém parar para verificar o trabalhador também melhora o desempenho.
A teoria da facilitação social identifica uma mudança no comportamento quando a tentativa de tarefa é mais complicada ou desconhecida. Nesses casos, a presença de outros, como observadores ou aqueles que trabalham junto com a pessoa, dada a tarefa, realmente tem um efeito negativo. A pessoa realmente terá um desempenho pior com outras pessoas do que sozinho.
As tendências comportamentais incluídas na teoria da facilitação social foram observadas e estudadas na década de 1890 por um pesquisador psicológico chamado Norman Triplett. Ele notou primeiro o fenômeno entre os corredores de bicicletas e o testou fazendo com que os filhos executem a tarefa simples de sinuar com uma haste de pesca e bobina. Ele descobriu que, quando as crianças trabalhavam juntas, foram muito mais rápidas do que se tivessem concluído a tarefa sozinha. Sobre os próximosDécadas, verificou -se que o efeito de facilitação social ocorreu independentemente da concorrência, mas que realmente prejudicou o desempenho em tarefas complexas.
Na década de 1960, um pesquisador chamado Robert Zaronc tentou explicar as diferenças de desempenho, propondo que outros próximos fizeram com que uma pessoa estivesse em um estado de excitação que aumentasse a capacidade de executar ações familiares. Ele teorizou que o estado despertado melhorou o desempenho em tarefas simples, mas não em as complicadas, porque tarefas difíceis exigem ações desconhecidas que são mais difíceis de concluir no estado excitado. Na década de 1980, Robert Baron sugeriu que as diferenças pudessem ser explicadas pelo fato de que a presença de outros era uma distração demais durante tarefas difíceis. Atualmente, os psicólogos acreditam que uma combinação desses fatores é realmente responsável pelos efeitos de facilitação social observados.