Qu'est-ce que la facilitation sociale?
Le terme facilitation sociale fait référence à une théorie psychologique selon laquelle les gens réussissent davantage à accomplir des tâches simples et familières si elles travaillent au sein d'un groupe ou devant un public. La théorie indique également que les gens réussissent moins à accomplir des tâches complexes et inconnues dans les mêmes conditions. Cette tendance a été notée pour la première fois à la fin des années 1800 par Norman Triplett et confirmée par expérimentation. Il y a eu quelques raffinements ultérieurs à sa théorie qui tentent d'expliquer les raisons du comportement observé.
La théorie de la facilitation sociale tente d'identifier les effets d'un environnement social sur la performance des tâches d'une personne. Lorsqu'une personne reçoit une tâche familière ou simple à accomplir en milieu social, comme le travail en groupe, la présence d'autres semble avoir un effet positif et améliore les performances. Ce résultat positif, appelé l'effet de facilitation sociale, se produit également si la personne a un public qui regarde tout le temps ou le just partie de celui-ci. La promesse de quelqu'un qui s'arrête pour vérifier le travailleur améliore également les performances.
La théorie de la facilitation sociale identifie un changement dans le comportement lorsque la tentative de tâche est plus compliquée ou inconnue. Dans ces cas, la présence d'autres, telles que les observateurs ou celles qui travaillent avec la personne qui a été donné la tâche, a en fait un effet négatif. La personne va réellement performer avec les autres que seuls.
Les tendances comportementales incluses dans la théorie de la facilitation sociale ont d'abord été observées et étudiées dans les années 1890 par un chercheur psychologique nommé Norman Triplett. Il a d'abord remarqué le phénomène parmi les coureurs de vélos et l'a testé en faisant des enfants à effectuer la tâche simple de l'enroulement à l'aide d'une canne à pêche et d'une bobine. Il a constaté que lorsque les enfants travaillaient ensemble, ils sont allés beaucoup plus vite que si chacun terminait la tâche seule. Au cours des prochainsDes décennies, il a été constaté que l'effet de facilitation sociale s'est produit indépendamment de la concurrence, mais qu'elle a en fait nui aux performances sur des tâches complexes.
Dans les années 1960, un chercheur du nom de Robert Zaronc a tenté d'expliquer les différences de performance en proposant que d'autres à proximité ont provoqué une personne dans un état d'excitation qui a augmenté la capacité d'effectuer des actions familières. Il a théorisé que l'État excité a amélioré les performances sur des tâches simples, mais pas sur des tâches compliquées, car les tâches difficiles nécessitent des actions inconnues qui sont plus difficiles à accomplir dans l'état excité. Dans les années 1980, Robert Baron a suggéré que les différences pouvaient s'expliquer par le fait que la présence des autres était trop de distraction pendant les tâches difficiles. Actuellement, les psychologues pensent qu'une combinaison de ces facteurs est en fait responsable des effets de facilitation sociale observés.