Was sind die verschiedenen Business Process Management-Tools?
Mithilfe von Geschäftsprozessmanagement-Tools kann ein Unternehmen die internen Funktionen analysieren, die zum Ausführen von Aufgaben und Aktivitäten verwendet werden. Eigentümer und Manager verwenden diese Tools, um Ziele wie Gewinnmaximierung, Kostensenkung oder Qualitätsverbesserung zu erreichen. Zu den gängigen Tools gehören manuelle Standardanalysen, Anwendungen für Unternehmensressourcen und computergestützte Systeme für das Geschäftsprozessmanagement. Das erste Tool ist das günstigste und ermöglicht eine vollständige Anpassung. Die beiden letztgenannten Tools für das Geschäftsprozessmanagement sind häufig teuer und erfordern einen hohen Kapitalaufwand, um mit dem aktuellen System des Unternehmens zu arbeiten.
Das Standardwerkzeug für das Geschäftsprozessmanagement umfasst fünf Schritte: Entwurf, Modellierung, Ausführung, Überwachung und Optimierung. Die ersten beiden Tools konzentrieren sich auf die Erstellung des Geschäftsprozessmodells. Eigentümer und Manager verbringen viel Zeit damit, ihre internen Abläufe zu überprüfen und Wege zu finden, um die aktuellen Modelle zu verbessern. Front-Line-Manager und hochrangige Mitarbeiter können dabei helfen, Modelle zu erstellen, die mit den aktuellen Systemen des Unternehmens gut funktionieren. Das Unternehmen erstellt möglicherweise mehrere Modelle und wählt dann das Modell aus, das am besten funktioniert.
Zu den Standardwerkzeugen für das Geschäftsprozessmanagement gehören auch Schritte zur Ausführung, Überwachung und Optimierung. Der erste Schritt besteht darin, das Modell in Position zu bringen und es zu einem Teil des regulären Betriebs zu machen. Dies kann einige Ausfallzeiten im Unternehmen erfordern, damit das Modell funktioniert. Durch Überwachung und Optimierung können Eigentümer und Manager den Prozess überprüfen und Möglichkeiten zur Verbesserung des Prozesses finden. Nur wenige implementierte Prozesse werden nach dem Start in der Firma nicht aktualisiert oder verbessert.
Enterprise-Ressourcenanwendungen fungieren in Kombination mit dem aktuellen Ressourcenanwendungssystem eines Unternehmens als Geschäftsprozessmanagement-Tools. Die Implementierung dieses Systems kann sehr teuer sein, da es ein neues Modul im Anwendungssystem darstellt. Möglicherweise sind auch mehr Computer oder Server erforderlich, um die Prozessverwaltungstools auszuführen. Insgesamt automatisiert das Enterprise-Resource-Application-Tool die Schritte in den Standard-Business-Process-Management-Tools. Das System sammelt Daten und ermöglicht es dem Unternehmen, Änderungen am Modell vorzunehmen, ohne die manuellen Prozesse durchlaufen zu müssen.
Computergestützte Tools für das Geschäftsprozessmanagement sind eigenständige Softwareanwendungen, mit denen die Funktionalität von Prozessen verbessert werden kann. Diese sind häufig in der Lage, die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern und die Überprüfung durch das Management zu erleichtern. Das Tool hilft bei der Durchführung von Business Analytics und Content Management. Jedes dieser Verfahren reduziert die Anzahl der Mitarbeiter, die im Vorfeld arbeiten, und ermöglicht es ihnen, sich mehr auf die Erledigung bestimmter Aufgaben zu konzentrieren als auf die Durchführung von Standardvorgängen.