Quais são as diferentes ferramentas de gerenciamento de processos de negócios?
As ferramentas de gerenciamento de processos de negócios ajudam uma empresa a analisar as funções internas usadas para concluir tarefas e atividades. Proprietários e gerentes usam essas ferramentas para atingir objetivos como maximização de lucros, corte de custos ou melhoria da qualidade. As ferramentas comuns incluem análise manual padrão, aplicativos de recursos corporativos e sistemas computadorizados projetados para gerenciamento de processos de negócios. A primeira ferramenta é a mais barata e permite uma personalização completa. As duas últimas ferramentas de gerenciamento de processos de negócios geralmente são caras e exigem um grande investimento de capital para trabalhar com o sistema atual da empresa.
A ferramenta padrão de gerenciamento de processos de negócios inclui cinco etapas: design, modelagem, execução, monitoramento e otimização. As duas primeiras ferramentas se concentram na criação do modelo de processo de negócios. Proprietários e gerentes gastam muito tempo revisando suas operações internas e encontrando maneiras de melhorar os modelos atuais. Gerentes de linha de frente e funcionários de alto nível podem ajudar a criar modelos que funcionem bem com os sistemas atuais da empresa. A empresa pode criar vários modelos e depois selecionar o que funciona melhor.
As ferramentas padrão de gerenciamento de processos de negócios também incluem etapas para execução, monitoramento e otimização. O primeiro passo é o processo de colocar o modelo no lugar e torná-lo parte das operações regulares. Isso pode exigir algum tempo de inatividade na empresa para que o modelo funcione. O monitoramento e a otimização permitem que proprietários e gerentes revisem o processo e descubram maneiras de melhorar o processo. Poucos processos implementados ficam sem atualizações ou melhorias, uma vez iniciados na empresa.
Os aplicativos de recursos corporativos funcionam como ferramentas de gerenciamento de processos de negócios quando combinados com o sistema atual de aplicativos de recursos da empresa. Esse sistema pode ser bastante caro de implementar, pois representa um novo módulo no sistema de aplicativos. Também pode exigir mais computadores ou servidores para ajudar a executar as ferramentas de gerenciamento de processos. No geral, a ferramenta de aplicativo de recursos corporativos automatiza as etapas nas ferramentas padrão de gerenciamento de processos de negócios. O sistema coleta dados e permite que a empresa faça alterações no modelo sem passar pelos processos manuais.
As ferramentas computadorizadas de gerenciamento de processos de negócios são aplicativos de software independentes que ajudam a melhorar a funcionalidade dos processos. Geralmente, eles são capazes de melhorar a produtividade dos funcionários e permitir uma análise mais fácil pela gerência. A ferramenta ajuda executando análises de negócios e gerenciamento de conteúdo. Cada uma delas reduz a quantidade de trabalho inicial realizado pelos funcionários e permite que eles se concentrem mais na conclusão de tarefas específicas do que na execução de operações padrão.