Was ist eine Telefonumfrage?
Eine Telefonumfrage ist eine Methode zum Erwerb von Informationen. Dies kann aus mehreren Gründen erfolgen, z. B. die Beurteilung der Einstellungen zu einem politischen Kandidaten oder der Frage nach der Zufriedenheit einer bestimmten Gruppe von Verbrauchern. Diese Art von Fragebogen kann durch Live-Interaktion durchgeführt werden oder durch einen automatisierten Prozess durchgeführt werden. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Umfragen durchgeführt werden können. Einer von ihnen ist es, Personen telefonisch zu kontaktieren. Bevor eine Telefonumfrage durchgeführt wird, sollte eine Liste von Fragen sorgfältig zusammengestellt werden. Die Art und Weise, in der die Fragen formuliert werden, kann erhebliche Auswirkungen auf die Ergebnisse haben. Daher ist es wichtig, dass dieser Aspekt der Aufgabe das Gefühl hat. Sobald dies erledigt ist, müssen Einzelpersonen kontaktiert werden, damit ihre Antworten gesammelt werden können. Die befragten Personen werden allgemein als Stichprobe bezeichnet.
Der Grund, warum die Umfrage durchgeführt wirdDie Probe wird ausgewählt. Wenn der Zweck der Telefonumfrage beispielsweise darin besteht, die Kundenzufriedenheit mit einem bestimmten Produkt zu bewerten, muss die Stichprobe auf Personen beschränkt sein, die das Produkt verwendet oder gekauft haben. Wenn der Zweck der Telefonumfrage jedoch darin besteht, zu beurteilen, wie viele Personen in einem bestimmten geografischen Gebiet mit einem Produkt vertraut sind, sollten Personen in diesem Bereich telefoniert werden.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie die Kontaktinformationen für Personen, die aufgerufen werden, gesammelt werden können. Im Falle der Kundenzufriedenheit können die Telefonnummern aus Produktregistrierungskarten oder erweiterten Garantiedateien erhalten werden. Im Falle der Product -Vertrautheitsumfrage können die Telefonnummern zufällig ausgewählt oder von Parteien gekauft werden, die Listen verkaufen, die diese Art von Informationen enthalten.
Die Aufgabe kann von IND ausgeführt werdenPersonen, die sich an die Probe wenden und die Fragen direkt stellen. Der Vorteil dieser Art von Telefonumfrage besteht darin, dass Menschen möglicherweise eher teilnehmen, da sie nicht unhöflich erscheinen möchten, indem sie aufhängen. In einigen Fällen werden Einzelpersonen einer automatisierten Telefonumfrage unterzogen. Diese Methode hat den Vorteil, dass Menschen sich wohler fühlen, um ehrliche Antworten zu geben, da sie mit einer Maschine interagieren. Insgesamt live oder automatisiert, gibt es einen häufigen Nachteil bei der Durchführung einer Telefonumfrage. Menschen fühlen sich oft eingedrungen, weil sie nicht bewusst waren, dass ihre Telefonnummern für diesen Zweck verteilt und verwendet werden.