Was ist ein Programm zur Unterstützung von Mitarbeitern?
Ein Arbeitnehmer -Hilfsprogramm ist ein Gesundheitsvorteil, den viele große Arbeitgeber bieten. Der Anbieter von Mitarbeiterhilfeprogramm bietet vertraulichen Zugang zu Support -Services, die Mitarbeitern mit persönlichen Problemen unterstützen sollen, die sich auf ihre Arbeitsleistung auswirken können. Die Popularität dieser Dienstleistungen hat seit Mitte der neunziger Jahre stetig zugenommen, als mehrere Studien persönliche Probleme mit einer verringerten Produktivität bei der Arbeit verbanden.
Durch diesen Dienst haben Mitarbeiter und ihre unmittelbare Familie Zugang zu Beratern, Sozialarbeitern, Psychologen, finanziellen und juristischen Beratern. Die Liste der Probleme, die das Programm der Mitarbeiterassistent für die Unterstützung von Mitarbeitern anbietet, ist unterschiedlich. In der Regel umfasst jedoch Substanzmissbrauch, Glücksspiel, Beziehungsfragen, Beratungsberatung für wichtige Lebensveranstaltungen und Krisenunterstützung.
Der Anbieter von Mitarbeiternhilfeprogrammen stützt sich in der Regel auf ein Netzwerk unabhängiger Fachkräfte, die Empfehlungen und Zahlungen aus dem Programm akzeptieren. Diese professionellen Berater und Therapeuten werden durch die Überprüfung getroffenh ein strenger Prozess, um ein Standard -Fachwissen zu gewährleisten. Dieser Standard variiert je nach Anbieter, ebenso wie die Gründlichkeit des Therapeuten-Überprüfungsprozesses. Sie liefern den Namen ihres Arbeitgebers, ihre Personalnummer und beschreiben dann die Unterstützung, nach der sie suchen. Der Service verbindet sie mit einer Liste von zwei oder drei Beratern in ihrer Region, die zur Unterstützung zur Verfügung stehen. Der Anbieter des Assistance -Programms sammelt keine weiteren Informationen und der gesamte Kontakt mit dem Dienstanbieter ist vertraulich und kann nicht an den Arbeitgeber weitergegeben werden.
Aufgrund des vertraulichen Charakters des Dienstes befindet sich die dem Arbeitgeber vorgelegte Berichterstattung auf einer zusammenfassenden Ebene. In einem Jahresbericht listet der Dienstleister die Gesamtzahl der Mitarbeiterkontakte, den Aktivitätsniveau und die Zufriedenheit der Dienste aufbereitgestellt. Die Arbeitnehmer nennen und nicht in den Daten enthalten, die dem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wurden. Mit diesem Prozess kann sowohl der Arbeitgeber als auch der Dienstleister die Vertraulichkeit des Arbeitnehmers aufrechterhalten.
Obwohl einige Gerichtsbarkeiten Lizenzanforderungen für Hilfsprogrammdienstleister haben, ist es in allen Bereichen nicht konsistent. Es gibt einige Bedenken, wie ein Arbeitnehmer oder ein Arbeitgeber in der Lage sein würde, jegliche Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen des Arbeitnehmerhilfeprogramms angesichts dieser Situation anzugehen. Die Frage der Haftung und der Bekämpfung eines Verstoßes gegen Vertraulichkeit ist nicht klar.
Viele Programme zur Unterstützung von Mitarbeitern sind Mitglieder der Mitarbeiter der Mitarbeiter Assistance Professionals Association (EAPA). Dieser Verein veröffentlicht ein reguläres Journal, führt Forschungen durch und bietet den Dienstleistern in mehr als 30 Ländern auf der ganzen Welt Informationen und Unterstützung. Durch ihre Konferenzen und Seminare arbeitet der Verband hart daran, das Wissen zu verbessernüber die Vorteile eines Arbeitnehmerhilfeplans und zur Verbesserung der internen Praktiken in den Verbänden selbst.