Was ist elektronischer Geschäftsverkehr?
E-Commerce, manchmal auch E-Commerce genannt, ist das Kaufen und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen auf elektronischem Wege. Dazu gehören auch zusätzliche Handelsformen, die über das Internet abgewickelt werden, beispielsweise Geldtransfers. Der elektronische Geschäftsverkehr umfasst verbraucherorientierte Geschäfte und Transaktionen zwischen Unternehmen. Es gibt keine zeitlichen oder räumlichen Barrieren. Beispielsweise kann ein Verbraucher in einem Land sofort eine Transaktion mit einem Unternehmen in einem anderen Land abschließen.
Bei einer E-Commerce-Transaktion kann es sich beispielsweise um den Kauf eines Buches bei einem Unternehmen im Internet handeln. Der Verbraucher kauft das gewünschte Buch und legt es in einen elektronischen Einkaufswagen. Der Online-Buchladen schließt die Transaktion mit dem Verbraucher ab, indem er nach Zahlungs- und Lieferinformationen fragt. Der Verbraucher stellt diese Informationen dann dem Online-Buchladen zur Verfügung.
Wenn in diesem Beispiel die Zahlungsinformationen des Kunden gültig sind, erhält der Online-Buchladen eine Zahlung vom Verbraucher, indem er eine Kreditkarte belastet oder eine andere Zahlungsmethode wählt. Der Verbraucher erhält einen Hinweis auf den Abschluss einer solchen Transaktion und möglicherweise separate Versandinformationen. Der Online-Buchladen versendet das Buch dann an den Verbraucher. Diese Online-Buchhandlung verfügt möglicherweise über ein physisches Geschäft, in dem Verbraucher Bücher kaufen können, oder es handelt sich lediglich um ein virtuelles Geschäft.
Eine andere Form des elektronischen Handels ist der Geldtransfer zwischen Bankkonten. Wenn der Verbraucher eine Kreditkarte verwendet hat, um den Online-Buchladen für das gekaufte Buch zu bezahlen, muss das Kreditkartenunternehmen Geld überweisen, um den Online-Buchladen für die Transaktion zu bezahlen. Wenn die Kreditkartenzahlung des Verbrauchers fällig ist und keine Zahlung per Post erfolgt, kann der Verbraucher online Geld von seinem Konto an das Kreditkartenunternehmen überweisen, um das Buch und alle anderen mit der Karte verbundenen Kosten zu bezahlen.
Der Online-Buchladen kann eine andere Form des elektronischen Handels abschließen, wenn er das Buch des Verbrauchers versendet. Die Online-Buchhandlung plant möglicherweise den Versand des Buches bei einer Versandfirma. Nachdem die Versandfirma von der Online-Buchhandlung eine Mitteilung erhalten hat, dass ein Artikel versandbereit ist, wird die Versandfirma die Sendung von der Online-Buchhandlung abholen. Der Online-Buchladen kann dem Verbraucher eine Versandbenachrichtigung und Informationen senden, um den Standort des Buches während des Versandprozesses zu verfolgen. Irgendwann muss der Online-Buchladen Geld an die Reederei überweisen, um den Versand des Buches zu bezahlen.
Unternehmen können den elektronischen Handel auch direkt untereinander abwickeln. Die Online-Buchhandlung bestellt bei einem Buchverlag eine bestimmte Anzahl von Büchern, die in ihrem Bestand sein sollen. Der Buchverlag erhält die Zahlung über eine vom Online-Buchhandel veranlasste Überweisung. Der Buchverlag sorgt für den Versand der Bücher in den Online-Buchladen. Dann muss der Buchverlag auch Geld an die Reederei überweisen, um die Transaktion abzuschließen.