Vad är elektronisk handel?
Elektronisk handel, ibland kallad e-handel, är köp och försäljning av varor och tjänster elektroniskt. Det inkluderar också ytterligare former av handel som utförs via Internet, till exempel överföring av medel. Elektronisk handel inkluderar konsumentbaserad verksamhet och transaktioner mellan företag. Det har ingen tid eller rymdhinder. Till exempel kan en konsument i ett land omedelbart genomföra en transaktion med ett företag i ett annat land.
En elektronisk handelstransaktion kan vara lika enkel som att till exempel köpa en bok från ett företag på Internet. Konsumenten köper boken han eller hon vill köpa och placerar den i en elektronisk kundvagn. Online-bokhandeln slutför transaktionen med konsumenten genom att be om betalnings- och leveransinformation. Konsumenten tillhandahåller sedan denna information till onlinebutiken.
I det här exemplet, om kundens betalningsinformation är giltig, mottar onlinebokhandlaren betalning från konsumenten genom att ladda ett kreditkort eller ta någon annan betalningsform. Konsumenten får en indikation på genomförandet av en sådan transaktion och eventuellt separat leveransinformation. Online-bokhandeln skickar sedan boken till konsumenten. Denna onlinebutik kan ha en fysisk butik där konsumenterna kan gå och köpa böcker, eller det kan bara vara en virtuell butik.
En annan form av elektronisk handel är överföring av medel mellan bankkonton. Om konsumenten använde ett kreditkort för att betala online-bokhandeln för den bok som den köpte, kommer kreditkortsföretaget att behöva överföra medel för att betala online-bokhandeln för transaktionen. När konsumentens kreditkortsbetalning betalas, snarare än att skicka en betalning per post, kan konsumenten överföra medel från sitt konto till kreditkortsföretaget online för att betala för boken och eventuella andra avgifter som gjorts med kortet.
Online-bokhandeln kan slutföra en annan form av elektronisk handel när den levererar konsumentens bok. Online-bokhandeln kan schemalägga leverans av boken med ett rederi. Efter att rederiet har fått meddelande från onlinebokhandlaren att en artikel är redo att skickas, kommer rederiet att hämta sändningen från onlinebokhandlaren. Online-bokhandeln kunde skicka konsumenten ett meddelande om leveransen och information för att spåra bokens plats under leveransprocessen. Vid någon tidpunkt måste onlinebutiken överföra medel till rederiet för att betala för leveransen av boken.
Företag kan också handla elektronisk handel direkt mellan sig. Online-bokhandeln kommer att beställa en bokförläggare för ett visst antal böcker i sitt lager. Bokförlaget kommer att få betalning via en överföring av pengar som arrangeras av onlinebokhandlaren. Bokförlaget kommer att ordna sändning av böckerna till onlinebokhandlarens lagringsanläggning. Då måste bokförlaget också överföra medel till rederiet för att slutföra transaktionen.