Wie kann ich Beschwerden beim Better Business Bureau® einreichen?
Das Better Business Bureau® (BBB®) ist eine in den USA ansässige, nationale private Gesellschaft, die aus kleineren lokalen Verbänden mit den angegebenen Zwecken der Aufrechterhaltung von Dateien zum Reputationen der Unternehmen und zur Einberufung von Kundenstreitigkeiten mit Mitgliedsunternehmen besteht. Die Organisation entschuldigt sich ausdrücklich von bestimmten Fragen, einschließlich der Beschwerden von Mitarbeitern, Vorwürfen der Diskriminierung oder solchen, die möglicherweise mit Klagen und rechtlichen oder medizinischen Fehlverhalten zusammenhängen. Fast jede kleine Stadt oder jeder Landkreis verfügt über ein besseres Business Bureau® und einige große Metropolen bieten mehrere. Beschwerden beim Better Business Bureau® sind leicht zu erfolgen. Ein Kunde kann seine lokale BBB® anrufen, um die Beschwerde zu initiieren, ein Brief an die örtlichen und nationalen Ämter zu schreiben oder online eine Beschwerde über die nationale Website der Organisation vorzustellen. BBB® -BürosSenden Sie dem Kunden ein Formular für Papierbeschwerden für die Erfassung der Anspruchsdetails, bevor Sie mit dem betreffenden Unternehmen beginnen. Das Anspruchsformular kann dann per Post oder Fax an das Better Business Bureau® -Büro zurückgeführt werden. Informationen, die während des ersten Telefonberichtsprozesses erhalten werden können, können die Namen und Telefonnummern der BBB® -Vertreter enthalten, unabhängig davon
Briefe, in denen Kundenprobleme beschrieben werden, sind eine weitere Möglichkeit, Beschwerden an das Better Business Bureau® zu vermitteln, und werden häufig ernster als Telefonanrufe genommen. Die Beschwerdekorrespondenz sollte so eindeutig die Details der Beschwerde des Kunden erläutern und eine bestimmte Klage seitens desGeschäft, um den Streit zu befriedigen. Briefe können an das BBB® -Büro gesendet oder gefaxt werden, und es kann auch hilfreich sein, eine Kopie dieses Briefes an das Geschäft zu "CC" oder "CO2 -Kopie" an das Geschäft, mit dem der Kunde einen Streit hat. Ein Vorteil für das Schreiben eines formellen Beschwerdeschreibens ist, dass der Kunde über eine Kopie verfügt, die seine Beschwerde und seine Handlungen dokumentiert.
Der einfachste Weg, um Beschwerden beim Better Business Bureau® vorzubereiten, ist online über ihre nationale Website. Die Online-Methode führt einen Kunden von Schritt für Schritt durch, indem er ein Formular ausfüllt, das die Art der Beschwerde, das spezifische Unternehmen, die Kontaktinformationen des Kunden und die Details der Beschwerde selbst enthält. Der beschwererende Kunde sollte eine Kopie des endgültigen Beschwerdeformulars sowie Notizen zum Zeitpunkt der Beschwerde online an die Agentur erstellen.