Was ist interkulturelle Geschäftskommunikation?
Interkulturelle Geschäftskommunikation bezieht sich auf die Kommunikation, die sich im Verlauf der Geschäftsbeziehungen mit Menschen aus verschiedenen Kulturen ergibt. Eine solche Interaktion wird mit dem Wachstum der Globalisierung und der Zusicherung, dass jedes beträchtliche Unternehmen während seiner verschiedenen Transaktionen erwarten kann, eine Form der interkulturellen Geschäftskommunikation zu begegnen. Diese Art von Geschäftsinteraktion kann von mehreren Standpunkten aus betrachtet werden, einschließlich des Zustroms von Menschen aus anderen Kulturen und dem Export von Unternehmen in andere Kulturen.
Eine der Hauptüberlegungen in der interkulturellen Geschäftskommunikation ist die Anwendung von Sensibilität während dieser Kommunikation, um die Menschen anderer Kulturen nicht zu beleidigen. Der Wunsch, sensibel zu sein, kann durch die Unwissenheit über die Kulturen anderer Völker und ein grundlegendes Verständnis ihrer Normen und Werte behindert werden. Dies liegt an der Tatsache, dass keine Kultur als die beste oder die richtige Kultur im Ausschluss bezeichnet werden kanno andere. Als solches macht das, was in einer Kultur Sinn macht, in einer anderen möglicherweise nicht viel Sinn. In der interkulturellen Geschäftskommunikation kann sich das Verhalten der Kultur normalerweise in seiner eigenen Kultur zu unbeabsichtigten Straftaten führen.
Ein Beispiel für dieses Phänomen ist in der kulturellen Praxis der Händeschütteln zu sehen. Während die meisten Kulturen diese Art von Begrüßung in ihren Geschäften übernehmen, könnten einige sie unter verschiedenen Umständen tatsächlich als beleidigend betrachten, insbesondere wenn sehr junge Menschen versuchen, ältere Geschäftsleute die Hände zu schütteln. In einigen afrikanischen Kulturen wird ein solches Verhalten oft als äußerst respektlos angesehen, insbesondere wenn die jüngere Person den Handschlag initiiert. Ein Verständnis der kulturellen Etikette würde zu dem Verständnis führen, dass ein Ältester den Handschlag einleiten muss. Jüngere Menschen würden mehr Geschäftspunkte gewinnen, wenn sie sich in despektiverer Weise verhalten, besondersVerbündeter, wenn das von ihnen vertretene Unternehmen versucht, einen Nutzen aus dem anderen Unternehmen zu erhalten.
Der Zustrom von Einwanderern in verschiedene Länder auf der ganzen Welt bedeutet, dass das typische Unternehmen eine kulturell unterschiedliche Vertretung von Mitarbeitern hat. In dieser Art einer Situation könnte das Unternehmen eine Unternehmenskultur einrichten, in der solche Menschen in das Unternehmen integriert sind, und gleichzeitig mit ihnen in einer sachkundigen und respektvollen Weise über einige herausragende Aspekte ihrer Kultur mit ihnen kommunizieren. Gleiches gilt während des Prozesses der interkulturellen Geschäftskommunikation mit Menschen aus anderen Ländern während des Marketingprozesses. Ein Slogan, der in einem Land akzeptiert werden könnte, könnte in einem anderen anders angesehen werden. Außerdem könnte eine Anzeige, die in einem Land funktioniert, in einem anderen möglicherweise beleidigend sein, weshalb eine umfassende Marktforschung in Bezug auf bestimmte Kultur in die Liste der obersten Priorität aufgenommen werden muss.