Was ist die Verbindung zwischen Daten und Wissensmanagement?

In einer modernen, entwickelten Wirtschaft ist Wissen die wertvollste Ressource, die ein Unternehmen besitzt, und das Management dieser Ressource ist wichtig, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Daten sind der Rohstoff, aus dem Informationen und Wissen aufgebaut werden, und gute Daten und Wissensmanagement sind daher die Grundlagen für eine effektive Kultur für die Wissensaustausch. Daten in Form von Statistiken oder grundlegenden Details zu Lieferanten, Kunden, Produkten oder Prozessen müssen durch die Verwendung geeigneter Softwarepakete erfasst, gespeichert und verwaltet werden. Diese Daten können in Muster eingerichtet werden, die Informationen in verwendbarer Form liefern. Auf der Grundlage dieser Informationen kann Wissen aufgebaut werden, das zeigt, wie Produkte, Prozesse oder Marketingstrategien verbessert werden können und die Kundenbedürfnisse besser bedient werden.

Rohdaten, falls nicht verwaltet und ordnungsgemäß in ordnungsgemäße Informationspakete verwaltet werden, können dazu führen, dassVerwirrung und nicht Wissensschöpfung. Expertendaten und Wissensmanagement können sicherstellen, dass Daten im Vergleich zu anderen Daten angemessen gespeichert und in ein Formular angeordnet werden, in dem sie realistische und nützliche Informationen liefern. Zum Beispiel können Finanzstatistiken über den Umsatz und die Gewinne von Wettbewerbern in tabellarischer Form zusammengestellt werden, um Informationen über Branchengewinne und -trends zu erstellen. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Methoden zu entwickeln, mit denen das Unternehmen einen Vorteil gegenüber seinen Wettbewerbern erzielen kann, indem sie den Produkten, die Kosten senken oder den Kundenservice verbessern, einen Mehrwert verleihen. Daten über den Zielmarkt könnten zu wichtigen Informationen über Verbrauchergeschmack und Trends führen, die es dem Unternehmen ermöglichen, das Produktangebot an die aktuelle Nachfrage anzupassen.

Wissensmanagement beinhaltet das Erfassen neuer Wissens, während es erstellt wird, und sicherzustellen, dass es allen Teilen des Unternehmens geliefert wird, die es verwenden können. Zum Beispiel das neue Wissen entwickelt und angewendet, um Produkte zu ändernkönnte schnell der Marketingfunktion übertragen werden, wo sie zur Anpassung der Marketingstrategie verwendet werden kann. Die neuen Produktfunktionen können in einer neuen Marketingkampagne hervorgehoben werden, die potenziellen Kunden vorschlägt, wie das neue Produktangebot ihre Bedürfnisse besser erfüllen kann als konkurrierende Produkte. Feedback von Kunden, die die neuen Produkte kaufen, könnten analysiert werden, um neue Produktwissen zu schaffen, das an die Designer zukünftiger Produkte zurückgeführt wird.

Daten, die innerhalb des Unternehmens erfolgen, und Daten, die von externen Quellen erhalten wurden, müssen in nützlicher Form gespeichert werden. Geeignetes Daten- und Wissensmanagement kann diese Daten in strukturierte Informationen und Kenntnisse anordnen, die dem Unternehmen nützliche Informationen liefern. Daten- und Wissensmanagement können sicherstellen, dass Wissen aus Rohdaten erstellt wird. Dies kann zu einer kontinuierlichen Feedback -Schleife führen, die zu einer ständigen Verbesserung der Produkte, Prozesse, Marketingmethoden und des Kundendienstes führt.