Was ist der Zusammenhang zwischen dem gesamten Qualitätsmanagement und der Leistung?
Gesamtqualitätsmanagement und -leistung sind eng miteinander verbunden, da das endgültige Ziel des Gesamtqualitätsmanagements (TQM) die Verbesserung der Leistung und des Prozesses darin besteht, die Dienstleistungen und Produkte zu verbessern, die den Kunden angeboten werden. In dieser Art von Management ist das gesamte Unternehmen oder die gesamte Organisation, das es nutzt, eine Veränderung sowohl der Kultur als auch der Verfahren, sodass sich jeder darauf konzentriert, seinen Teil dazu beizutragen, sich und die Organisation als Ganzes zu verbessern. Es ist ein Teamansatz, der sich sowohl auf die Leistung der Mitarbeiter als auch auf die Unternehmensleistung konzentriert. Unter diesem Managementsystem soll sich jeder in der Organisation-von Führungskräften bis hin zu Mitarbeitern auf niedrigerer Ebene-auf seine eigene Leistung und die Verbesserung konzentrieren. Die regelmäßige formale und informelle Bewertung der Leistung und der Leistung aller Mitarbeiter ist Teil des gesamten Qualitätsmanagements. Durch die Aufrechterhaltung eines effektiven COMmunikation und die ständige Konzentration auf Bewertung und Verbesserung, die Leistung aller Mitarbeiter sollte positiv beeinflusst werden. Dies ist eine Möglichkeit, wie das gesamte Qualitätsmanagement und die Leistung miteinander verbunden sind.
Kundenzufriedenheit und die höheren Umsätze, die als Ergebnis prognostiziert werden, ist eine weitere Möglichkeit, wie das gesamte Qualitätsmanagement und die Leistung verbunden sind. Es gibt einen Schwerpunkt auf messbaren Zielen und der Entschlossenheit, die Ziele zu schaffen und zu erreichen, die die Gesamtleistung des Geschäfts oder der Organisation verbessern. Messbare Ziele könnten erhöhte Umsätze, verbesserte Produktionseffizienz, eine Erhöhung der Märkte, auf die Produkte und Dienstleistungen angeboten werden, oder zu einer Erhöhung der Kunden, die positiv auf Zufriedenheitsumfragen reagieren, umfassen. Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die Kunden angeboten werdenITY Management. Sobald das gesamte Qualitätsmanagement erfolgreich umgesetzt wurde, sollte sich ein unternehmensweiter Fokus auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch verbesserte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen geben.
Gesamtqualitätsmanagement soll eine Änderung der traditionellen Denkweise des Top-Down-Managements sein, das in der Geschäftswelt seit langem weit verbreitet ist. Wenn dieses Managementsystem implementiert wird, sollen alle von einem Unternehmen beschäftigten Personen eine gemeinsame Vision einer verbesserten Leistung haben, die sich auf die Arbeit aller auswirkt und jeweils zur Rechenschaft gezogen wird. Wenn das gesamte Qualitätsmanagement erfolgreich eingeführt und beschäftigt wird, sollte es dazu führen, dass die Managementstrategien des Unternehmens erhöht werden. Unter diesem System werden die Ideen und Vorschläge sowie die konstruktive Kritik aller Mitarbeiter begrüßt.