総合品質管理とパフォーマンスの関係は何ですか？

総合品質管理とパフォーマンスは、総品質管理（TQM）の最終目標はパフォーマンスとプロセスを改善することであり、顧客に提供されるサービスと製品を改善することになっているため、密接に関連しています。このタイプの経営陣では、それを使用するビジネスまたは組織全体が文化と手順の両方に変化を起こそうと努力しているため、誰もが自分自身と組織全体を改善するために彼の役割を果たします。これは、従業員のパフォーマンスとパフォーマンスの両方に焦点を当てたチームアプローチです。

従業員のパフォーマンスは、総合品質管理の重要な要素です。この管理システムの下では、組織内の全員が、幹部から低レベルの従業員まで、彼自身のパフォーマンスとその改善に集中し続けることになっています。すべての従業員のパフォーマンスとアウトプットの正式および非公式の両方の定期的な評価は、総合品質管理の一部です。効果的なcoを維持することにより評価と改善に絶えず焦点を当て、すべての従業員のパフォーマンスがプラスの方法で影響を受ける必要があります。これは、総合品質管理とパフォーマンスが関連する1つの方法です。

顧客満足度、および結果として予測されるより高い販売は、総合品質管理とパフォーマンスが接続される別の方法です。測定可能な目標に焦点を当て、ビジネスまたは組織の全体的なパフォーマンスを向上させるこれらの目標を作成および達成する決意があります。測定可能な目標には、販売の増加、生産効率の向上、製品やサービスが提供される市場の増加、または満足度の調査に積極的に対応する顧客の増加などがあります。顧客に提供される製品とサービスの品質は、総資質の下で改善のためのフォーカスエリアであると考えられている1つの分野ですIty管理。総合品質管理が正常に実装されたら、改善されたプロセス、製品、サービスを通じて顧客満足度の向上に全面的に焦点を当てる必要があります。

総合品質管理は、ビジネスの世界で長い間普及してきたトップダウン管理の伝統的な考え方の変化となることを目的としています。この管理システムが実装されると、企業で雇用されているすべての人々は、パフォーマンスの向上という共通のビジョンを共有することになっています。総合品質管理が成功裏に導入され、雇用されている場合、会社の管理戦略へのすべての従業員の賛同の増加につながるはずです。このシステムの下では、すべての従業員のアイデアと提案、および建設的な批判が歓迎されます。