Was ist die Six Sigma -Methodik?
Die Six Sigma -Methodik ist eine Reihe von Praktiken, die die Gesamtleistung eines Unternehmens verbessern sollen. Dies geschieht durch die systematische Verbesserung von Geschäftsprozessen. Unternehmen implementieren üblicherweise die Six Sigma -Methode, um Mängel drastisch zu reduzieren, die Produktqualität aufrechtzuerhalten und die Effizienz zu erhöhen.
Jeder Geschäftsprozess ist eine Gelegenheit für eine Abweichung. Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn der Prozess menschliche Funktionen beinhaltet. Jede Abweichung hat das Potenzial, sich in einen Defekt zu verwandeln, der wiederum zu zusätzlichen Kosten zur Korrektur führen kann. Six Sigma bezieht sich auf das statistische Niveau von nur 3,4 Defekten pro Million Chancen (DPMO).
Es ist leicht zu erkennen, warum Unternehmen die Six Sigma -Bewertung erreichen möchten. Ein 3,4 DPMO würde die Ausgaben erheblich reduzieren und den Gewinn erhöhen. Im Wesentlichen ist die Six Sigma -Methodik eine Möglichkeit für Unternehmen, ein Six Sigma -Rating zu erreichen. Dies geschieht durch eine systematische Implementierung von Projekten, die beabsichtigt sind, VA zu reduzierenRationen und erhöhen die Effizienz. Das DMAIC und DMADV sind zwei Methoden, die im Allgemeinen für sechs Sigma -Projekte verwendet werden.
Das DMAIC dient als Grundlage für die Six Sigma -Methodik. Es handelt sich um einen fünfstufigen Prozess, der aus den folgenden Phasen besteht: Definieren, Messen, Analyse, Verbesserung und Kontrolle. Der erste Schritt definiert die Ziele, die ein Unternehmen erreichen möchte. Darüber hinaus werden auch die Möglichkeiten zur Qualitätsverbesserung, wie z. B. Minimierung von Mängel, Straffung eines Prozesses oder eine bessere Kundenzufriedenheit, identifiziert.
Im Messschritt richtet das Unternehmen Leistungsmetriken ein. Die Metriken werden dann verwendet, um Daten zu messen und zu sammeln. Die Daten werden dann im nächsten Schritt analysiert, um die wahrscheinliche Ursache für Defekte zu bestimmen und Lösungen zu identifizieren, um sie zu reduzieren.
Der Schritt "Verbesserung" ist, wenn die Lösungen zur Verbesserung des Geschäftsprozesses endgültig ausgeführt werden. Einmal ausgeführt, der letzte Schritt & MDASH; Kontrolle - Sceitet die Ergebnisse des Verbesserungsschritts, um sicherzustellen, dass sie den Zielen des Unternehmens entsprechen. Verbesserungen, die ungünstige Ergebnisse liefern, werden geändert, während diejenigen, die dem Six Sigma -Qualitätsprozess entsprechen, beibehalten werden.
dmadv - definieren, messen, analysieren, entwerfen und überprüfen - ist eine Version von DMAIC, die für die Erstellung neuer Produkte und Geschäftsprozesse angepasst ist. Der grundlegende Unterschied zwischen DMADV und DMAIC ist die Kundeneingabe. Die Kundenzufriedenheit ist in jeden Schritt von DMADV -Projekten integriert. Die beiden letzten Schritte, Design und Validation, befasst sich mit der Anerkennung von Kundenfeedback zum Produktdesign.
Branchen, die Konsumgüter herstellen, schaffen häufig neue Produkte. Die neuen Produkte erstellen in der Regel neue Herstellungsprozesse, die normalerweise auf die Bedürfnisse des Kunden gerecht werden. Daher wird DMADV häufig in die Verbesserung der Herstellungsprozesse einbezogen. In einigen Fällen sind die Prinzipien der mageren Fertigung in die s integriertIX Sigma -Methodik zur weiteren Optimierung der Produktion. Dies wird als Six Sigma Lean -Methodik bezeichnet.
Eine interessante Organisation, die die Six Sigma -Methodik erfolgreich ausgeführt hat, ist die Dabbawalla. Das Dabawalla ist ein indisches Lebensmittelsystem, das aus mehreren tausend Mitarbeitern besteht, die jeden Tag mehr als hunderttausend Lunchboxen zu und von Kundenhäusern und Arbeitsplätzen abholen und liefern. Anstelle einer organisierten Dokumentation verwendet das System ein Farbcodierungsschema, um die Eigentümer der Lunchboxen zu identifizieren und dort zu geliefert. In der Zwischenzeit erfolgt die Lieferung hauptsächlich mit Holzwagen und öffentlichen Verkehrsmitteln. Trotzdem sollen sie nur einen Fehler für alle sechs Millionen Lieferungen machen.