Was macht ein Geschäftsprozessspezialist?
Ein Geschäftsprozessspezialist bewertet die Effektivität von Geschäftsprozessen und bietet Verbesserungsvorschläge. Verbesserungen können unternehmensweite Szenarien oder spezifische Probleme auf Mitarbeiterebene umfassen. Unabhängig davon, ob groß angelegte oder kleine, Prozessverbesserungen das Endergebnis des Unternehmens erhöhen. Um diesen Hauptzweck zu erfüllen, sind Geschäftsprozessspezialisten in der Analyse, Quantifizierung und Angestellten der Produktivität geschickt. Das schwache Glied bedeutet verschwendete Zeit oder Ressourcen. Prozessschwäche ist jedoch nicht die einzige Situation, die einen Experten erfordert. Wenn sich die Kundenbedürfnisse ändern, kann ein Spezialist dem Unternehmen dabei helfen, seine Prozesse so zu ändern, dass sich das sich entwickelnde Kundenprofil entspricht.Nach der Dokumentation und Quantifizierung stellt der Spezialist fest, welche Prozesskomponenten eine niedrigere Produktivität von niedrigeren als. Der Spezialist definiert dann die spezifischen Probleme, die angegangen werden sollen.
Die Erfindung der Problembereiche des Unternehmens ist nur ein Teil des Auftrags. Der Spezialist muss dann eine Methode zur Lösung der Probleme entwerfen. Dies nimmt häufig Technologiekenntnisse oder spezifische branchenbezogene Informationen auf.
Abhängig vom Unternehmen muss der Geschäftsprozessspezialist möglicherweise mehr als bewertet und löslich anbieten. Einige Unternehmen bitten den Spezialisten, die Lösungen zu implementieren - eine Anfrage, die in der Regel technische und Projektmanagementfähigkeiten erfordert. Darüber hinaus kann der Spezialist gebeten werden, die Tests des neuen Prozesses durchzuführen, um seine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten.
Einige Unternehmen bitten den Spezialisten für Geschäftsprozess, Mitarbeiter an u zu schulense die neuen Lösungen effektiv. Das Training kann die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Kommunikation von Schulungsinformationen in Klassenzimmer oder Online -Unterrichtssitzungen umfassen. Dies ist eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass jeder im selben Training die gleiche Nachricht erhält.
Geschäftsprozessspezialisten sind nicht immer interne Mitarbeiter. Sie können Berater sein. Die Verbesserung des Outsourcing -Prozesses ist nicht ungewöhnlich. Jedes Unternehmen, das Geschäftsprozessanalyse und Lösungsimplementierung anbietet
Der Business Process Specialist ist am besten mit einem Fähigkeitssatz ausgestattet, das strategische Planung, Problemlösung, Workflow-Analyse, Prozessdesign, Projektmanagement, Teamführung, Beziehungsmanagement, Kommunikation, Zusammenarbeit, Dokumentation, Quantifizierung und Analyse umfasst. Ein Spezialist muss nicht immer einen Master -Abschluss in Business a habenDMBA (MBA), aber Business-Schulungen und funktionsübergreifende Erfahrung sollten hilfreich sein. Einige Geschäftsprozessspezialisten haben Abschlüsse in Informationstechnologie oder Ingenieurwesen angegeben.