Was macht ein Hospitality Manager?
Ein Hospitality Manager bietet Dienstleistungen für die Öffentlichkeit an, in der Regel in Form von Überwachung und Überwachung anderer Mitarbeiter des Gastgewerbes. Zu den typischen Stellenangeboten im Bereich Hospitality -Bereich gehören verschiedene Arten von Unterkünften wie Hotels, Freizeitcampingeinrichtungen und Kreuzfahrtlinien. Einige Gastfreundschaftsmanager arbeiten hinter den Kulissen, während andere regelmäßig mit ihren Kunden interagieren. Die oberste Priorität eines Managers besteht in der Regel darin, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Abhängig von der Größe des Geschäfts kann er oder sie die Kontrolle über ein ganzes Eigentum oder einen Teil einer größeren Organisation haben.
Die Arten der verfügbaren Karriere des Hospitality Managers können stark variieren. Die täglichen Verantwortlichkeiten und Arbeitsbelastungen können je nach Faktoren wie den Betriebszeiten und der Anzahl der Assistenten, die er oder sie hat, von einer Person zur nächsten unterscheiden. Neben der Unterkunftserfahrung müssen die meisten Hospitality -Manager auch eine Reihe von geschäftlichen Fähigkeiten besitzen, von der Arbeit mit Computern bis zur ÜberwachungPersonalprobleme.
In Resorts und Hotels, zum Beispiel, umfassen die Aufgaben des Hospitality Managers normalerweise die Überwachung der anderen Mitarbeiter, einschließlich Personal an der Rezeption, Concierges, Lebensmittelangestellten sowie Mitarbeiter der Haushalts- und Wartungsmitarbeiter. Seine Stellenbeschreibung hängt hauptsächlich von der Größe des Hotels und der Anzahl anderer Mitarbeiter ab. Diejenigen, die an großen Kreuzfahrtschiffen arbeiten, haben ähnliche Aufgaben. Hospitality Manager können auch als Unterkunftsmanager bekannt sein. Einige gängige Beispiele für ihre Aufgaben sind die Überwachung von Hostels, Bed & Breakfast, Campingplätzen oder andere private Einrichtungen in Privatbesitz, die den Gästen für einen oder mehrere Nächte unterbringen.
Um ein erfolgreicher Hospitality Manager zu sein, muss man in der Regel einen minimalen Geschäftssinn oder eine relevante Erfahrung haben. Er oder sie sollte sowohl Verkaufs- oder Marketingkompetenz als auch grundlegende Fähigkeiten zur Rechnungslegung und Budgetierung haben. Einige hilfsbereitZu den Persönlichkeitsmerkmalen gehören die Fähigkeiten von Menschen und die Bereitschaft zu reisen. Der Arbeitsplan ist in der Regel unterschiedlich, sodass ein Hospitality Manager flexibel und bereit sein muss, lange Stunden zu arbeiten, insbesondere in den Ferien.
Es gibt verschiedene Arten von beruflicher Schulungen, die man verfolgen kann, um Gastfreundschaftsleiter zu werden. Viele Menschen beginnen in niedrigeren Positionen und arbeiten sich durch das Unternehmen nach oben, um Manager zu werden. Andere melden sich für Management -Schulungsprogramme an, die von akademischen Institutionen angeboten werden. Einige typische Gastgewerbekurse umfassen Hotel- und Restaurantmanagement, Marketing und allgemeine Business -Kurse. Der Lehrplan ist oft Teil eines zwei- oder vierjährigen Studiengangs. Trainingsoptionen sind auch üblicherweise für diejenigen verfügbar, die entweder in einem herkömmlichen Klassenzimmer oder online lernen möchten.