En affaires, quel est l'environnement externe?
L'environnement externe fait normalement référence à des forces extérieures susceptibles d'influencer une organisation. Deux facteurs constituent l’environnement externe: tâche et général. L'environnement de tâches est généralement constitué de groupes externes pouvant avoir une influence sur les opérations quotidiennes d'une organisation. Dans l'environnement général, des forces extérieures peuvent influer sur la capacité d'une entreprise à faire des affaires.
Généralement, l'environnement de tâche a des dimensions qui sont directement en interaction avec le fonctionnement d'une organisation. L'environnement de tâche peut inclure des concurrents, des clients et des fournisseurs. Puisque ces dimensions peuvent influer sur les opérations quotidiennes, une plus grande attention est accordée à chacune d’elles lors de la planification stratégique.
Les concurrents peuvent piloter le plan de marché de l'organisation en matière de publicité et de positionnement de produit. Les concurrents peuvent exister dans plusieurs catégories différentes autres que les organisations proposant des produits ou services similaires. Un concurrent externe peut être un concurrent offrant un produit de substitution à ses clients, comme l’achat d’une moto plutôt que d’une voiture. Une autre entreprise pourrait être une entreprise indépendante en lice pour la même propriété dans une communauté florissante.
Les clients sont des personnes physiques ou morales disposées à payer pour les produits ou services d'une organisation. Pour certaines organisations, les clients peuvent être constitués de consommateurs individuels. De plus, les clients peuvent être d’autres entreprises ou institutions. Les changements dans les habitudes d'achat des clients peuvent avoir une influence sur l'environnement externe de l'entreprise.
Les fournisseurs sont essentiels pour fournir les ressources nécessaires au développement des produits ou des services. Certaines organisations peuvent choisir de travailler exclusivement avec un ou plusieurs fournisseurs, tandis que d'autres peuvent utiliser plusieurs sociétés. Travailler avec une variété de fournisseurs peut isoler l’organisation de difficultés éventuelles si un fournisseur exclusif fait faillite.
Les influences de facteurs généraux au sein de l'environnement externe sont généralement vagues et peuvent avoir des conséquences à long terme. Chaque dimension est indirectement en interaction avec le fonctionnement d'une organisation, mais peut néanmoins influer sur les décisions de l'entreprise. Ces dimensions incluent les influences économiques, technologiques et socioculturelles. Le climat politique et les influences mondiales entrent également en ligne de compte.
La dimension économique fait généralement référence à la santé fiscale de la région dans laquelle l'organisation opère. Généralement, ces facteurs peuvent entraîner un taux de chômage élevé et une inflation élevée, ce qui peut déterminer la croissance économique. Par exemple, avec un taux de chômage élevé, la demande pour les produits ou services de l'organisation peut diminuer.
La dimension technologique couvre généralement les méthodes utilisées pour développer des produits ou des services. La technologie utilisée au sein de l'organisation - outils et applications - provient généralement de l'environnement externe. Les progrès technologiques peuvent améliorer la compétitivité de l'organisation.
Lorsqu'une organisation prend en compte les influences socioculturelles, elle peut examiner les normes et les comportements culturels des personnes. D'autres caractéristiques peuvent également inclure la démographie et les coutumes. Les influences socioculturelles peuvent aider à déterminer quels types de produits ou services peuvent intéresser la société.
Les changements du climat politique peuvent être liés à une réglementation des affaires susceptible d’étouffer ou de faciliter la croissance. La relation entre une organisation et le gouvernement pourrait influencer les opérations commerciales. Un environnement favorable aux entreprises et une stabilité politique pourraient déterminer la viabilité des marchés commerciaux.
Un monde plus plat en matière de transport et de technologies fait également partie de l’environnement externe des entreprises. Des influences mondiales peuvent exercer une pression supplémentaire sur une organisation, même dans les endroits où les opérations commerciales n'existent pas. La concurrence étrangère pour des produits ou services similaires peut menacer les bénéfices.