Nos negócios, o que é o ambiente externo?

O ambiente externo normalmente se refere a forças externas que podem influenciar uma organização. Dois fatores compõem o ambiente externo: tarefa e geral. O ambiente de tarefas geralmente consiste em grupos externos que podem influenciar as operações diárias de uma organização. No ambiente geral, forças externas podem influenciar a capacidade de uma organização fazer negócios.

Geralmente, o ambiente de tarefas tem dimensões diretamente interativas com a forma como uma organização opera. O ambiente de tarefas pode incluir concorrentes, clientes e fornecedores. Como essas dimensões podem influenciar as operações diárias, geralmente é dedicada mais atenção a cada uma durante o planejamento estratégico.

Os concorrentes podem orientar o plano de mercado da organização para anúncios e posicionamento do produto. Os concorrentes podem existir em várias categorias diferentes, além de organizações que oferecem produtos ou serviços semelhantes. Um concorrente no ambiente externo pode ser aquele que oferece um produto substituto aos clientes, como comprar uma motocicleta em vez de um carro. Outra poderia ser uma empresa independente que disputa a mesma propriedade em uma comunidade próspera.

Clientes são indivíduos ou entidades dispostos a pagar pelos produtos ou serviços de uma organização. Para algumas organizações, os clientes podem consistir em consumidores individuais. Além disso, os clientes podem ser outras empresas ou instituições. Mudanças nos hábitos de compra dos clientes podem influenciar o ambiente externo da organização.

Os fornecedores são vitais para fornecer os recursos necessários para desenvolver os produtos ou serviços. Algumas organizações podem optar por trabalhar exclusivamente com um ou mais fornecedores, enquanto outras podem usar várias empresas diferentes. Trabalhar com uma variedade de fornecedores pode isolar a organização de possíveis contratempos, se um fornecedor exclusivo fechar o negócio.

As influências de fatores gerais no ambiente externo são tipicamente vagas e podem ter consequências a longo prazo. Cada dimensão é indiretamente interativa com a operação de uma organização, mas ainda pode influenciar as decisões de negócios. Essas dimensões incluem influências econômicas, tecnológicas e socioculturais. O clima político e as influências globais também influenciam.

A dimensão econômica geralmente se refere à saúde fiscal da área em que a organização opera. Geralmente, os fatores podem envolver alto desemprego e inflação, o que pode determinar o crescimento econômico. Por exemplo, com alto desemprego, a demanda por produtos ou serviços da organização pode diminuir.

A dimensão tecnológica geralmente abrange os métodos usados ​​para desenvolver produtos ou serviços. A tecnologia usada na organização - ferramentas e aplicativos - geralmente vem do ambiente externo. Os avanços tecnológicos podem melhorar a competitividade da organização.

Quando uma organização considera influências socioculturais, pode observar as normas e comportamentos culturais das pessoas. Outras características também podem incluir dados demográficos e costumes. As influências socioculturais podem ajudar a determinar quais tipos de produtos ou serviços podem atrair a sociedade.

Mudanças no clima político podem estar relacionadas a regulamentos comerciais que podem sufocar ou facilitar o crescimento. O relacionamento que uma organização tem com o governo pode influenciar as operações comerciais. Um ambiente pró-negócios e estabilidade política podem determinar a viabilidade dos mercados comerciais.

Um mundo mais plano dos avanços em transporte e tecnologia também é fator no ambiente externo dos negócios. Influências globais podem adicionar pressão a uma organização, mesmo em locais onde não existem operações comerciais. A concorrência estrangeira por produtos ou serviços similares pode ameaçar lucros.