Qu'est-ce qu'une structure organisationnelle formelle?
Une structure organisationnelle formelle fait référence à un type de structure organisationnelle structurée et planifiée pouvant être adoptée par une organisation. Ce type de structure organisationnelle est à l'opposé d'une structure formelle informelle, qui n'adhère à aucun type de structure formelle. Comme son nom l'indique, une structure organisationnelle formelle concerne l'ordre des opérations dans l'organisation. Il cherche à définir les rôles des individus sur le lieu de travail et attend de ceux-ci qu'ils adhèrent aux rôles désignés.
L'un des attributs d'une structure organisationnelle formelle est le fait qu'elle divise les rôles des individus dans l'organisation de manière hiérarchique, de haut en bas. Le poste au sommet est réservé à la personne la plus importante de l'organisation. Ce niveau d’importance se répercute vers le bas, définissant les personnes qui se succèdent ainsi que la nature des conditions de leurs diverses fonctions. Par exemple, une société ayant de nombreuses filiales peut avoir un chef de la direction, le plus important dirigeant de l’organisation. Les différentes branches peuvent avoir des directeurs qui sont en charge de leurs branches mais qui doivent néanmoins rendre compte au PDG. Chaque branche aura une structure organisationnelle formelle dans laquelle les directeurs de branche seront les cadres supérieurs, suivis des différents chefs de département, suivis des superviseurs, etc.
La création d’une structure organisationnelle formelle dans une entreprise a pour but d’éviter le chaos qui en résulterait si les individus ne savaient pas ce que l’on attend d’eux dans diverses situations. Une autre raison de la mise en place d’une structure organisationnelle formelle est que les entreprises peuvent être plus ordonnées, mieux organisées et plus efficaces. Une structure organisationnelle formelle peut toutefois être appliquée à la plupart des types de modèles d'entreprise. il est principalement utilisé par les grandes organisations comptant de nombreux employés et divisions.
Même si une structure organisationnelle formelle peut rendre une entreprise plus efficace, elle présente également des inconvénients. Les différents niveaux de département et de direction créent un goulot d'étranglement qui peut rendre fastidieux tous les processus décisionnels importants. Par exemple, si les travailleurs d'une usine de fabrication ont des griefs de quelque type que ce soit, ils devront passer par leur superviseur immédiat, qui peut avoir un superviseur général. Le superviseur général transmet la plainte au directeur de l’usine, qui peut la transmettre au service des ressources humaines. Ensuite, le service des ressources humaines examinera la plainte et décidera si elle doit être transmise au responsable de la succursale, qui la transmettra ensuite au responsable régional. Ce processus fastidieux se poursuivrait jusqu'à ce que la plainte parvienne au siège social, en passant par le même processus jusqu'à ce qu'il parvienne au PDG.