Qu'est-ce que la perception des prix?
La perception des prix est une stratégie marketing utilisée par les entreprises pour augmenter les ventes totales. Bien que la pratique ne déforme pas nécessairement les produits vendus, elle est souvent considérée comme une approche secrète ou légèrement sous couverture. Le succès de cette stratégie dépend de la psychologie du consommateur, car le message doit convaincre les clients que le prix des articles coûteux n’est pas si éloigné de celui des produits moins coûteux. En fin de compte, il appartient aux clients de décider si les produits justifient ou non leur investissement.
Il peut parfois être avantageux pour une entreprise de minimiser la valeur des produits haut de gamme au lieu de traiter des articles coûteux comme s'ils étaient spéciaux. Ce type de psychologie pourrait fonctionner en raison de la perception des prix, qui est la façon dont les consommateurs interprètent le coût des articles en dépit du prix qui pourrait être attaché aux produits. Le positionnement de produits coûteux dans le même domaine que des stocks moins coûteux pourrait modifier la perception des prix par le consommateur, de sorte qu'il semble y avoir moins d'écart entre les articles haut de gamme et bas de gamme.
Lorsqu'un produit coûteux est mis sur le marché dans le but d'atteindre le même objectif que des articles moins coûteux, il peut être plus acceptable pour les consommateurs. Sans même le savoir, les clients pourraient assimiler des articles coûteux à leurs homologues moins chers, simplement en raison de la manière dont ils sont commercialisés et placés dans un point de vente au détail. Par la suite, les consommateurs pourraient être plus enclins à payer davantage pour un article simplement en raison de la perception du prix. Tant que les clients comprennent qu'un prix est acceptable, même s'il résulte des efforts de marketing stratégique d'un détaillant ou d'un fabricant, ils peuvent être convaincus de faire un achat plus cher, qui serait autrement ignoré.
La perception des prix peut nuire à une organisation si un client se sent trompé. Par exemple, les appâts et les substitutions constituent une autre tactique de marketing que les entreprises peuvent utiliser lorsqu'elles sont effectuées de manière éthique. Il est courant de faire de la publicité pour un article peu coûteux, mais d'essayer plus tard de vendre aux clients intéressés un article à prix plus élevé. Les détaillants peuvent augmenter les ventes en utilisant la demande du client comme une opportunité de remplacer le produit le moins cher par un produit plus cher. Les consommateurs avisés pourraient ne pas craquer pour cette stratégie et la perception du prix pourrait constituer une tactique moins convaincante lorsque les clients ont déjà décidé de payer un certain montant pour un article.
Les entreprises qui ne cherchent pas à tirer parti de la perception des prix s’efforceraient plutôt de fournir aux consommateurs une transparence. Il s'agit d'une approche marketing visant à fournir autant d'informations et de contextes que possible concernant un achat, y compris les risques potentiels associés à un article. Par la suite, les consommateurs sont moins susceptibles de faire des choix qu’ils risquent de regretter plus tard.