Quelles sont les compétences professionnelles?
Les compétences professionnelles sont des capacités et des talents personnels qui aident les employés à effectuer des tâches liées au travail. De nombreuses compétences professionnelles sont plutôt larges, notamment une bonne communication, le traitement de texte et la résolution de problèmes. Selon le type de travail en cause, les compétences peuvent être très nuancées. Les travailleurs de la construction ont besoin d'un ensemble unique de compétences différentes des avocats, des médecins ou des enseignants, par exemple. De nombreuses annonces d'emploi définissent les compétences requises pour le travail, et les demandeurs d'emploi répertorient généralement leurs qualifications pertinentes dans leurs documents de candidature.
Compétences professionnelles de base
Certaines des compétences professionnelles les plus importantes sont une seconde nature pour les employés. La capacité à bien écouter, à suivre et à appliquer les instructions et à rester concentré pendant de longues périodes est essentielle au succès dans presque tous les lieux de travail. La courtoisie téléphonique de base et les compétences en informatique et en courrier électronique entrent également dans cette catégorie.
La plupart du temps, ces compétences sont supposées: les employeurs s'attendent à ce que les employés les possèdent, même s'ils ne le disent jamais directement. Les offres d'emploi et les offres d'emploi supposent généralement un niveau de compétence de base en ce qui concerne les compétences de base nécessaires pour effectuer le travail. Les employés peuvent apprendre beaucoup de choses une fois qu'ils ont commencé, mais ils ont généralement besoin d'au moins une base pour commencer.
Compétences et talents plus spécialisés
Les compétences que les employeurs nomment «requises» ou «souhaitées» dans les avis de postes sont généralement des compétences spécifiques au type de travail en question. Un responsable d’entreprise, par exemple, peut avoir besoin de démontrer ses compétences en matière de leadership, son aptitude à analyser les données et sa capacité à travailler avec des personnes de points de vue et de niveaux de compétence différents. Les enseignants devront peut-être proposer de nouvelles idées, tout comme les plaideurs devront probablement montrer qu'ils sont persuasifs. De telles compétences professionnelles spécialisées peuvent être considérées comme des adjectifs et des phrases courtes décrivant la manière dont les employés qui réussissent font leur travail.
«Expérience antérieure» en tant que compétence professionnelle
Dans de nombreuses professions, l'expérience antérieure peut constituer en soi une compétence professionnelle essentielle. Les personnes qui ont occupé des emplois similaires dans le passé sont souvent particulièrement qualifiées pour continuer ou pour élargir leur répertoire à de nouveaux contextes. De nombreuses compétences essentielles au travail sont transférables, ce qui signifie qu'elles peuvent facilement être appliquées à différentes situations. Les employeurs exigent parfois que les candidats possèdent un certain nombre d'années d'expérience. D'autres fois, un CV qui affiche les compétences de base par le biais de messages précédents est tout ce qui est nécessaire.
Comment apprendre ces compétences
La plupart des gens perfectionnent leurs compétences professionnelles au fil du temps. Plusieurs des compétences les plus importantes liées au travail peuvent être acquises à l’école: écouter, prêter attention et suivre des instructions précises sont des choses qui s’enracinent dès l’école primaire. Les étudiants qui font preuve de diligence dans leurs études se préparent aussi généralement à être responsables et attentifs sur leur lieu de travail.
Toutefois, certaines compétences professionnelles doivent être perfectionnées plus intentionnellement. Les étudiants travaillent fréquemment dans des stages afin d’être plus efficaces pour s’implanter sur le marché. De nombreuses industries offrent aux étudiants du secondaire et des universités la possibilité de travailler en tant que stagiaires, généralement à temps partiel, afin de «tester» un certain cheminement de carrière. Les stagiaires ne reçoivent généralement pas le plein salaire; ils reçoivent généralement quelque chose, mais ils ont tendance à travailler principalement pour l'expérience. L'inscription d'un stage pertinent sur une candidature est un excellent moyen de démontrer les compétences requises.
Presque toutes les expériences de travail peuvent être un lieu utile pour acquérir des compétences professionnelles. Les lycéens qui passent leurs étés à acheter de l’épicerie ou à préparer du café n’ont peut-être pas l’impression d’acquérir des compétences précieuses, mais même une expérience professionnelle modeste peut montrer des éléments tels que la responsabilité, la confiance et la capacité de prendre des mesures indépendantes. Les employeurs recherchent souvent des compétences professionnelles globales, en évaluant des éléments tels que les circonstances de la vie et les emplois antérieurs.
Ateliers de compétences
Les personnes aux prises avec des compétences de base en bureautique ou avec des exigences professionnelles prennent souvent part à ce qu'on appelle des "ateliers de compétences". Ces types d’ateliers sont souvent organisés dans des collèges communautaires ou des centres à but non lucratif et offrent aux résidents locaux une chance d’apprendre des choses telles que le traitement de texte élémentaire, les techniques de bureau telles que la photocopie et l’étiquette téléphonique et les compétences interpersonnelles de base. Ces types d'ateliers sont généralement ouverts au public, mais s'adressent généralement à ceux qui ont été au chômage pendant de longues périodes et qui manquent de ressources pour pénétrer avec succès sur le marché du travail.
CV et présentation des compétences
Certaines compétences professionnelles parlent d’elles-mêmes, mais d’autres méritent une clarification particulière. Le CV ou le curriculum vitae est le meilleur endroit pour présenter ses compétences. Les candidats qui possèdent des compétences particulièrement remarquables ou inhabituelles, telles que la maîtrise d'une langue étrangère, les répertorient souvent dans une section spéciale du CV intitulée «Compétences pertinentes». Cette section est généralement réservée aux compétences qui aideront le candidat à se démarquer de la foule - la liste des aptitudes de base n’est généralement pas nécessaire.
Amélioration sur le tas
Dans la plupart des cas, les compétences professionnelles des employés grandissent avec le temps. Bien que certaines conditions de base soient nécessaires pour franchir la porte, on s'attend généralement à ce que les travailleurs continuent à s'améliorer plus longtemps qu'ils restent dans une position donnée. Parfois, l’amélioration est simplement un facteur pour faire quelque chose encore et encore. Cela peut aussi être une question de mentorat, mais apprendre des autres est souvent la meilleure façon de vraiment acquérir les compétences nécessaires.