Qu'est-ce que l'ergonomie?
L'ergonomie est la science qui étudie comment les gens interagissent avec leur environnement de travail. Les spécialistes dans ce domaine formulent souvent des recommandations visant à améliorer la sécurité et la productivité dans les environnements de travail, allant du pont d’un sous-marin nucléaire au bureau du secrétaire dans un immeuble de grande hauteur. Des préoccupations concernant la sécurité au travail ont conduit certains pays à recourir à des agences gouvernementales telles que la USHA (Occupational Health and Safety Administration) pour établir et appliquer des lois concernant les lieux de travail ergonomiques.
Le mot «ergonomie» signifie littéralement «les lois du travail». Ce domaine a commencé à apparaître lors de la Seconde Guerre mondiale, lorsque plusieurs gouvernements ont commencé à se rendre compte que la conception des lieux de travail avait un impact considérable sur la sécurité et la productivité. Effectuer de petits changements, tels que la modification des éclairages utilisés sur les instruments de bord des aéronefs, pourrait faire une grande différence. À mesure que la guerre s'apaisait, des recherches plus approfondies sur l'ergonomie commençaient. Dans les années 1980, l'ergonomie était un domaine très vaste et les recommandations en matière d'ergonomie commençaient à être diffusées au grand public.
Lorsque les gens pensent à cette science, ils pensent souvent à l'ergonomie physique, qui consiste à concevoir des lieux de travail propices au maintien physique des personnes. L'agencement d'un poste de travail est un exemple classique d'ergonomie physique. Idéalement, un poste de travail devrait permettre à quelqu'un de s'asseoir dans une position appropriée et d'accéder à l'équipement facilement et en toute sécurité, sans créer de tension. Les préoccupations d’ergonomie physique s’étendent également à la conception des équipements, à la disposition des pièces et à la disposition de l’éclairage. Dans tous les cas, il est conçu pour créer un lieu de travail dans lequel les personnes s’intègrent physiquement et confortablement.
Les machines et le mobilier ergonomiquement corrects sont de plus en plus disponibles, de nombreuses préoccupations étant centrées sur les utilisateurs d’ordinateurs. Les ordinateurs ne sont pas très ergonomiques, les claviers étant un problème majeur et de nombreuses personnes qui travaillent beaucoup sur ces ordinateurs subissent des traumatismes liés au stress répétitif dans le cadre de leur travail. La réduction des incapacités, de l'inconfort et de la douleur résultant de telles blessures est importante dans de nombreux lieux de travail.
Cependant, l'ergonomie se produit également sur le plan cognitif. Les affichages conçus dans un souci d'ergonomie cognitive sont plus faciles à lire, à comprendre et à utiliser, par exemple. Le panneau d'arrêt en est un excellent exemple: il est audacieux et se distingue de l'environnement afin de le rendre facile à voir. Il est également facile à traiter et à comprendre. Comme le savent tous ceux qui ont déjà eu du mal à utiliser une interface utilisateur déroutante, la prise en compte du fonctionnement du cerveau humain lors de la conception peut faire toute la différence.
L'étude des principes ergonomiques inclut également l'ergonomie organisationnelle, la structure des organisations. Une organisation bien organisée favorise l’innovation, l’efficacité et la satisfaction au sein de l’organisation, tandis qu’une organisation mal organisée rencontrera des difficultés. Certaines entreprises engagent des consultants pour évaluer leur organisation et suggérer des améliorations.