Qu'est-ce que l'évaluation de l'intelligence émotionnelle?
L'évaluation de l'intelligence émotionnelle est un test conçu pour mesurer l'intelligence émotionnelle d'une personne, parfois appelée QE. Ce test est basé sur les recherches de Daniel Goleman, bien qu'il n'ait pas été développé par lui. Les tests d'intelligence émotionnelle ont commencé dans les années 1990 en tant qu'alternative ou complément aux tests d'intelligence. Bien que certaines mesures de l'intelligence émotionnelle la traitent comme une capacité innée, l'évaluation de l'intelligence émotionnelle traite ce type d'intelligence comme un mélange de capacité innée et de comportement appris. Ces tests sont souvent utilisés en entreprise pour identifier les forces et les faiblesses des employés afin que ceux-ci puissent acquérir les compétences nécessaires pour améliorer certains aspects de leur intelligence émotionnelle.
En 1995, Daniel Goleman a publié son premier livre sur l'intelligence émotionnelle. Ses recherches suggèrent que ce type d'intelligence est aussi important que l'intelligence standard lors de l'évaluation du rendement au travail, de la capacité de leadership et de la contribution significative d'une personne à la société. Travis Bradberry et Jean Greaves ont développé l'évaluation de l'intelligence émotionnelle en développant le travail de Goleman. Ce test mesure quatre compétences différentes, à savoir la conscience sociale, la gestion des relations, la conscience de soi et la gestion de soi, définies par Goleman.
Une personne qui effectue l'évaluation de l'intelligence émotionnelle rencontre 28 éléments de test. Le test ne prend généralement que 10 minutes environ et consiste à quantifier les réponses d'une personne en un score correspondant à chacune des compétences en matière d'intelligence émotionnelle et en un quotient global d'intelligence émotionnelle. En décomposant l'intelligence émotionnelle en ses composants, le test identifie les forces émotionnelles et les domaines de l'intelligence émotionnelle qui pourraient être améliorés.
En traitant l'intelligence émotionnelle comme un ensemble de compétences acquises, l'évaluation de l'intelligence émotionnelle offre une mesure de la capacité très différente de la capacité intellectuelle mesurée par un test du quotient intellectuel (QI). La recherche qui a permis de créer ce test reconnaît la présence de plusieurs types d’intelligence, dont certaines sont innées et d’autres acquises. Les intelligences acquises, telles que l'intelligence émotionnelle, peuvent être améliorées en pratiquant diverses compétences.
De nombreuses entreprises ont adopté l’évaluation de l’intelligence émotionnelle comme moyen d’identifier les forces et les faiblesses des employés. Une fois que l'intelligence émotionnelle a été quantifiée, il existe à la fois une base de référence pour mesurer l'amélioration et un ensemble de compétences à cibler pour l'amélioration. Pour chacune des compétences en intelligence émotionnelle mesurées par ce test, plusieurs activités et stratégies peuvent être utilisées pour améliorer l'intelligence émotionnelle d'une personne.