Quels sont les meilleurs conseils pour la collecte de données qualitatives?
La collecte de données qualitatives est susceptible de causer des problèmes, tels que des biais d'intervieweur et des questions erronées. Comme les méthodes de collecte de données qualitatives comprennent des groupes de discussion, des entretiens et des observations, les informations peuvent être difficiles à interpréter. Un certain degré de formation est important pour les collecteurs de données ainsi que pour les participants. Des études de cas, des documents personnels et des entretiens avec des personnes hautement spécialisées peuvent être des moyens supplémentaires de recueillir des données qualitatives.
L'une des principales préoccupations concernant la collecte de données qualitatives est l'incapacité du collecteur à rester impartial. Même si le collectionneur ne fait qu'observer un groupe de discussion, il peut être difficile pour lui de voir le groupe de manière objective ou sous un angle différent de celui de l'auteur. Le fait que les questions puissent être ouvertes peut ajouter à l'ambiguïté des données. Les participants peuvent également mal interpréter l’intention des questions ou y répondre à partir d’une compréhension légèrement biaisée.
Lorsque vous demandez à des personnes de participer à des sondages, à des observations comportementales ou à des groupes de discussion, il est important que les participants se sentent à l'aise. On sait que les réponses sont incomplètes ou inexactes lorsque les participants estiment qu’il existe une possibilité de rétribution pour honnêteté. Les répondants à l'enquête doivent être bien informés du processus et comprendre qu'ils donnent leur permission volontaire. De nombreuses études de recherche qualitative obtiennent les signatures des personnes interrogées, tout en les informant d’éventuels enregistrements vidéo ou audio.
Un moyen de réduire les erreurs de collecte de données qualitatives consiste à enregistrer les réponses des participants à l'enquête. Parfois, il est utile de demander à plus d’un collectionneur de passer en revue les réponses afin de réduire les biais individuels et l’interprétation. Les questions posées aux participants doivent être formulées de manière à ne pas confondre, diriger ou écraser. Même si l'approche qualitative a tendance à être ouverte et quelque peu non structurée, le fait de poser des questions spécifiques et universelles peut aider à garantir des réponses plus précises et quantifiables.
Les entretiens doivent être menés par ceux qui peuvent maintenir une approche et une perspective neutres. Il peut être nécessaire de former les enquêteurs à la tactique neutre. Même ceux qui observent les participants à une étude peuvent avoir besoin d'être formés pour simplement enregistrer les réponses telles quelles, sans émettre d'opinion personnelle. Il peut être utile de sélectionner les enquêteurs potentiels avant une étude afin de détecter les biais extrêmes.
L'un des facteurs de la collecte de données qualitatives est le coût. Les études d'observation et les entretiens ont tendance à être plus coûteux que l'examen d'études de cas ou de documents personnels. Parfois, il est plus efficace de rassembler des archives publiques et de parcourir des comptes écrits à la première personne. Le principal avantage est que ces types de sources ont déjà été compilés et que la seule chose nécessaire est l’interprétation.