Che cos'è lo sviluppo delle risorse umane?
Nel contesto del mondo del lavoro, lo sviluppo delle risorse umane è il processo per aiutare i dipendenti a migliorare la loro carriera e le capacità interpersonali sul posto di lavoro. Ciò può essere realizzato attraverso la formazione della forza lavoro, lo sviluppo della carriera, la gestione delle prestazioni e i programmi di sviluppo organizzativo. Lo sviluppo delle risorse umane è un processo continuo monitorato da team di professionisti delle risorse umane e alti dirigenti.
Lo sviluppo delle risorse umane può essere gestito in vari modi a livello aziendale. Molte aziende istituiscono un programma formale di formazione della forza lavoro condotto internamente da responsabili della formazione e impiegati con esperienza. La formazione e l'apprendimento continuo sono incoraggiati come parte del processo di sviluppo delle risorse umane.
In alcune organizzazioni, lo sviluppo delle risorse umane è realizzato attraverso il mentoring. I dipendenti che entrano in un'organizzazione possono essere accoppiati con i leader del team durante il processo di imbarco e una volta raggiunti determinati livelli di apprendimento possono ottenere più responsabilità sotto la guida e l'approvazione dei tutor. Una volta stabilito un alto livello di competenza, ai dipendenti viene quindi richiesto di guidare i nuovi assunti.
Una grande parte del processo di sviluppo delle risorse umane sta aiutando i dipendenti a poter assumere ruoli avanzati all'interno dell'organizzazione. Ciò consente la creazione di nuovi reparti e servizi avanzati da fornire ai clienti. Inoltre, i dipendenti hanno obiettivi chiari stabiliti per incoraggiare le prestazioni e la promozione all'interno dell'organizzazione.
I professionisti delle risorse umane riconoscono che lo sviluppo è un processo integrale per migliorare i livelli di produttività all'interno di un'organizzazione. Essere in grado di produrre più lavoro in modo efficiente crea un successo globale per un'azienda. Lo sviluppo delle risorse umane crea dipendenti più felici e più disposti a completare i compiti per il miglioramento dell'organizzazione nel suo insieme.
Quando le organizzazioni cercano di migliorare le condizioni all'interno della forza lavoro, vengono implementati programmi di sviluppo delle risorse umane per aumentare i livelli di benessere, soddisfazione e produttività dei dipendenti. Programmi come l'assistenza ai dipendenti, la salute e il benessere, la formazione, il coaching dei dipendenti e gli incentivi educativi spesso incoraggiano i dipendenti a sviluppare competenze e ad affrontare progetti più impegnativi. I professionisti delle risorse umane possono guidare i dipendenti attraverso il processo per ottenere di più e ottenere un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata.
Un ulteriore vantaggio dell'istituzione di un programma di sviluppo delle risorse umane all'interno di un'organizzazione è che alla fine i clienti riceveranno una migliore assistenza e ciò aumenterà i ricavi per l'azienda. Quando i dipendenti sono felici e incoraggiati a svolgere il proprio lavoro, rispondono in modo più positivo, creando clienti felici. I clienti felici pagano i clienti e spesso fanno riferimento ad altri, il che aumenta la capacità dell'organizzazione di servire più clienti nel settore.