Che cos'è la leadership situazionale?

Situational Leadership®, una volta chiamata Life Cycle Theory, è un modello di gestione aziendale creato da Paul Hersey e Ken Blanchard. Il modello di Blanchard e Hersey, che per la prima volta ottenne notorietà nei primi anni '70, si basa su uno stile di leadership di emergenza. Ciò significa che le strategie di gestione e le decisioni prese da un leader aziendale, così come il suo stile personale di leadership, dipendono o dipendono da ogni situazione unica.

La flessibilità e la maturità costituiscono gran parte dell'approccio Situational Leadership®. Secondo la teoria situazionale di Hersey e Blanchard, i leader devono essere abbastanza maturi da assumersi la responsabilità delle loro azioni e scelte. Devono anche essere abbastanza flessibili da cambiare gli stili di leadership al fine di comunicare meglio con i loro seguaci. La filosofia alla base di Blanchard e la teoria della leadership di Hersey è l'importanza di un buon incontro tra leader e seguace. I leader devono essere in grado di valutare accuratamente il livello di abilità, abilità e motivazione di ogni follower, tra le altre qualità, nella gestione dei follower.

I quattro modi di base per guidare i follower nel metodo Situational Leadership® sono dirigere, supportare, istruire e delegare. Hersey e Blanchard vedono la regia come il modo in cui un leader comunica una direttiva, o istruzione, al seguace. Notano che un leader che dirige i compiti a un follower è fondamentalmente una forma di comunicazione a senso unico. Al contrario, supportare il comportamento di leadership consente al follower il controllo su quali compiti svolgere, mentre il leader fornisce solo il potere decisionale principale.

Secondo Blanchard e Hersey, il coaching differisce dal supportare in quanto il leader comunica con il follower per generare idee. Sebbene il leader detenga il potere di prendere le decisioni finali, il follower è incoraggiato a dare il proprio contributo ai progetti. Il quarto metodo di comunicazione di base di Situational Leadership®, delegando, è simile alla direzione in quanto i compiti sono affidati al seguace dal leader. Tuttavia, la direzione differisce dalla delega in quanto la delega di solito esercita un controllo molto maggiore da parte del follower. Nel delegare un'attività a un follower, il leader gli consente di assumere un maggiore controllo sui metodi per ottenere il risultato desiderato piuttosto che stare con direttive costanti come mezzo per controllare la direzione di un particolare progetto.

Hersey e Blanchard affermano che decidere se utilizzare la direzione, il supporto, il coaching o la delega della strategia Situational Leadership® per ciascun dipendente significa che il leader deve prima analizzare la situazione specifica. Dopo aver analizzato le esigenze di una particolare situazione o progetto, nonché il livello di prontezza del dipendente, il leader sceglie quindi il miglior stile di leadership per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. La teoria di Blanchard e Hersey sottolinea che la leadership debole si verifica quando il leader strategica su un livello diverso rispetto alla conoscenza, esperienza, abilità e atteggiamento del seguace.